AI人工智能的发展,电销行业电销机器人越来越备受欢迎,市面上电话机器人的功能众多,但核心功能就只有两个。
1、语音识别技术。优良的语音识别,会让机器人更加回复。鉴别顾客的会话,进行回复回复,才可以更佳的完成早期挑选工作。
2、回复学习。除我们早期在销售话术上设定的问题及其关键词以外,电话机器人自动汇总客户习惯及其问话,回复学习,回复汇总,让回复过程更加完善。
核心功能基本类似,但价格确实千差万别,有到2万元一年的,同样也有免费的,这正让人无法适从.
那影响这这些价格的究竟是什么呢?
1.推广费用的差异
有一些厂家,营销策略便是广告广告再广告,以大量的产品广告来接触顾客,就算转化率再低,由于曝光量大,也可以造就不错的业绩。可是伴随着网络营销推广的成本费用愈来愈高,推广费用也是水涨船高,这类花费最终都是会分摊产品的售价里边。我们平常购物的时候,常常都是会问商家“你们的价钱为何比别人贵这么多?”。商家通常会回答,“我们是大品牌,质量好,用户评价好,一分钱一分货。”但事实上关键還是由于投入了太多的推广费用,不得不靠拉高售价来填补。
2.基本功能上的差异
有一些企业,为了更好地确保自己牌子高大上的品牌形象,推出了许多 眼花缭乱的基本功能,有一些基本功能甚至连业内人士都迷糊,更别说消费者了。恰好是这类华而不实的基本功能,大大提高了产品的研发成本费用,造成 价钱居高不下。我们平常应用的手机,事实上很有可能有80%的基本功能,基本上是从来没用过的,但我们却为这80%用不上的基本功能投入了金钱,事实上是很不划算的。电销机器人也是一样的道理。
3.对于那些年费1-2千块钱的超低价或是免费产品,我们作为业内人士也是看不明白的
由于电销机器人都是会使用自动语音识别(AutomaticSpeechRecognition,ASR)技术,并且因此 语音机器人公司都是会对接科大讯飞(股票代码:002230)或是腾讯阿里的鉴别接口,每一次的语音解析,都是会给他们支付相应的花费,一切正常一次机器人与顾客的电话沟通,都是会牵扯到几十次的语音解析,1年几万个电话下来,花费不可小视,因此 以他们的价钱,无论怎样计算,都无法覆盖成本费用。
总而言之,很多时候我们的购买商品的习惯,特别是不了解的商品的习惯,往往的惯性就是寻找大品牌,最起码说有保障,这是我们的最大误区;其实我们之所以想购买某样商品,我们是看中这个商品的功能,功能加价格才是考虑的,而不是一味的追求大品牌,对于电话机器人的话,试用很重要,最好是自己能拨打一两通电话进行测试下,看看是否能满足你的要求。我分享的就这么多了,希望对您有所帮助。