做为在全球范畴内都具有极高名气的企业家，阿里巴巴创办人马云每次的公开亮相，都是会给公众传递出不一样的个人观点。从“我对钱没有兴趣”到“我人生中最后悔的事就是创立阿里巴巴”，貌似马云的言论常常在互联网上引起极大关注。
前不久，阿里巴巴第2届“全球XIN公益交流会”在杭州举办，阿里巴巴董事局主席马云也上台发布了演说，谈文化教育，谈商业服务，也提到了高新科技和未来。马云表明“人类会变得越来越强大，机器终究不能替代人类”，与此同时他还讲到：“没有必要忧虑机器，人类有心，机器仅有芯片”。
近几年来，随着着AI人工智能技术的快速发展和机器人在各领域的快速运用，让人们变得越来越忧虑失业问题。在电销机器人、客服机器人等AI产品大行其道的当下，愈来愈多的AI人工智能让很多人焦虑，并且不可不思索“怎样做才可以确保自个的工作不会被机器人夺走。”的问題。
针对于这一个社会上的普遍忧虑，马云在前不久的这一番言论也算得上阐明了当下AI人工智能工作潮的核心，机器和人的区别最少在现阶段还没法被抹平，即便 未来确实有那么一天，我们可能也会出现更为包容的社会和工作政策，既能选用新技术，又能确保与社会体系的平衡状态。
实际上就现阶段而言，AI人工智能還是只能够做比较单一的技术，许多 商业模式繁杂难算，并不是一个机器人就能完成的。例如当下比较火爆的小映电销机器人，尽管现已可以完成重复的电话外呼工作，并且时时刻刻维持饱满的工作状态，可是仍需要有人工相互配合完成训机师和后期电话回访的工作，仅有当人和机器可以系统的相互配合协作时，企业才可以真正实现降本增效的初衷。
如同马云所讲，“人类会变得越来越强大，机器终究不能替代人类”，所以针对这些具有杞人忧天想法的人而言，不论是对待AI人工智能還是机器人，還是应该用发展的眼光看待。
