谷歌CEO Pichai接受MSNBC采访时曾说‘AI将给人类带来革命性意义,甚至会比电或者火带来更深远的影响。虽然火是好东西,但火也会杀死人。人们学会了利用火来造福人类,但我们也必须学会避免火带来的灾难。’AI正在悄无声息的改变着这个世界,那么我们该怎样使用好语音智能机器人,才能让它发挥出原有的作用,而不引火自焚呢?那我们就要看看语音智能机器人的说明书,接下来就让我们一起讨论下语音智能机器人的用法吧。
一、明确语音智能机器人只能做初步筛选
购买使用语音智能机器人,一定要明确语音智能机器人只能做到初步的筛选,就我们使用该机器人首先我们时间实现准备好的话术进行录制跟设置,根据特定的场景,播放相对应的录音,这在千人千面的局面面前是难以抵抗的,沟通多便会增加被识破的厄运,所以一帮使用语音智能机器人一般合理的沟通时间只会是3分钟左右,而在三分钟是基本不可能促成单的,这也是很多人说语音智能机器人没有用的原因,但这3分钟却可以完美完成客户筛选的初步功能,留下大量的意向客户,从而交给我们的金牌销售人员进行跟进,提高成单率跟工作效率,避免枯燥乏味的重复性工作。
二、明确语音智能机器人是需要时间学习的
有一些老板在使用1个星期后没效果,便会给语音智能机器人判了‘死刑’,但其实我们该明确语音智能机器人就好像是个4、5岁的孩子,如果不经历一些学习,积累一些生活经验是不会成长的,同样语音智能机器人总会遇到一些话术之外的问题,可能一时间回答不上来,但后面机器人会将这个问题进行记录,在由人工给出答案,才能在下次遇到类似的问题做出正确的回答,所以对于机器人不能操之过急,对于任何一个机器人都是需要磨合期的,等到过了一段时间,我相信你一定会感叹机器人的魅力的强大的。
所以对于智能语音机器人的用法归结来就三个点:1、设置好的话术,2、使用好的录音人员,3、及时进行话术更新,我相信只要你做好这三个一定会有收获的。
对于智能语音机器人就介绍这么多了,而想了解智能语音机器人的应用行业,可以看下这个---智能语音机器人助力城市交通热线服务