智能电话销售机器人并不是取代了电话销售，这一点大家一定要认识清楚。由于1次销售是有一个流程的，初期的整理需求，发掘需求，商务沟通，报价，这种都需要根据每一个客户的特点进行，这种全部都是需要由人去完成的。
次之，智能电话销售机器人取代的是可重复性的工作，电话销售本身并不算是可重复性的工作，由于销售这一过程，是需要灵活应对的，而拨打电话这一动作，是可重复性的，因此，智能电话销售机器人事实上是在幫助电话销售进行筛选客户群体，将电话销售工作中的拨打电话这一枯燥又单一的工作取代，由智能电话销售机器人完成第一个电话的拨打，做到初筛的工作。
智能电话销售机器人最后要做的事情便是释放人类的生产力，让人类去做更有價值的事情。
假如您认为，智能电话销售机器人真得能够幫助你在电话里成单，那可能最后的结果便是和瑞典的这家银行一样，认为AI没有幫助。事实上不是AI没有幫助，而是你没有掌握让AI发挥最大價值的方式和方法。
在目前的科技水平下，AI需要要和人类进行密切的配合，才能够发挥人工智能的最大價值，智能电话机器人的很多成功的客户，之所以会成功，便是由于，他们懂得如何利用工具，每一通有價值的电话被筛选出来后，迅速交给电话销售人员去跟进，由人类完成最后的跟进签单工作，这才是电话销售机器人最佳的使用方法。
智能电话机器人在实际进行销售的过程当中有着很多的学问，而且很多人都认为电销机器人能否拿下这种客户的要素，关键就在于他们的一些内容，由于电销机器人不仅仅是给客户拨打电话那么简单，也不是说简简单单的聊天，随便把产品介绍给客户，客户就会买单的.就此我们应该明确智能电话机器人的一个作用，才能让他发挥出最大的作用。
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