为了更好地选用1个可以真真正正幫助公司改变监管现况、提升管理效益的保障体系，很有必要把握产品的一些核心价值。
首要，系统可否结合神经算法完成顾客意愿分辨和前后文语义理解的多轮会话，并同歩完成真人语音广播;
其次，是不是具有自主知识产权，是不是可以减低通讯音频源的噪音，提升语音识别率，确保通话音质;
第三，当顾客马上打断谈话时，不管第二次反应怎样，都提高了现场的真实感受;
第四，在产品功能上，系统操作是不是简单易行，顾客数据管理是不是安全无忧，有利于及时筛选和跟进;
第五，服务供应商是不是可以幫助搭建语言知识模版，幫助顾客订制和更改，真真正正完成公司特有的“机器人”。
第六，服务供应商可否在送货、客服、销售、营销推广等方面有完善完整的培训体系，贯彻落实本地市场标准，创建本地化的保障体系是十分重要的。
我们可以应用下表来了解“人工智能电子商务顾客服务系统”的应用与人工效率之间的直观区别：
电销机器人是1个依托于人工智能技术的营销推广解决方案，为公司解决呼叫量低、潜在用户少、人才招聘困难、拓展成本高的问題。在技术底层启用百度语音识别的开放接口，与此同时登录场景结构、垂直领域知识地图产品，根据中文语义理解、自然语言处理nlp、hmm神经算法和自主研发的软交换系统STEM等多种多样语音和人工智能技术完成号码分组呼叫、智能多轮通话、顾客意愿度分辨等产品功能、执行替代电话销售、筛选意向客户/輔助企业营销和收益服务目地。
