在技术和市场的推动下，全民教育如火如荼，带给客户无数种线上、线下教育产品选择，家长们、职员们除了关心机构的师资实力外，也开始挑选培训机构服务的专业性，获客、竞争、变革……如何才能求胜于市场？
行业现状
线上教育：
传统语音接入服务已经无法满足移动互联网时代的业务要求，需要全渠道接入满足多用户界面接入需求；
企业客服号码识别度低，品牌形象难以统一；
通信资源的稳定与否，影响了电销获客能力的强弱；
业务发展迅速，自建系统难以承载业务容量，需要不断进行系统增容，维护成本、建设成本高。
缺乏有效质检。话务量巨大，人工质检效率低见效差，用户满意度有待提升。
缺少智能化的生产工具、管理工具帮助企业提高获客能力、提高客户满意度。
线上+线下门店
分散割裂的线下门店导致业务数据与线上数据无法互通，导致信息孤岛的产生。原有呼叫系统无法满足现有业务模式的使用要求；
线上线下相结合的业务模式，原有门店业务人员缺少工具必备开展业务；
线下业务人员飞单情况严重，缺乏有效管控；
缺少智能化的生产工具、管理工具帮助企业提高获客能力、提高客户满意度。
解决方案
1、即开即用的全渠道联络中心系统:全渠道接入、全媒体沟通，统一工作台，多用户界面接入；即开即用，提供大容量高可用的SaaS呼叫中心服务，不必自建、维护；分散座席统一呼叫数据汇总，减少信息孤岛；移动座席，公众号轻松触达客户，及时营销和服务。
2、统一通信标识，帮助企业轻松管理通信资源:提供统一外显号码接入，全国固话、手机号码、海量中继搭配业务拨打需要；齐全的外呼功能，提高呼出接通率；
3、智能化生产工具，提高获客能力：全量话务语音、文本智能质检，提升座席能力；挖掘海量数据价值，灵活客户画像、数据透视分析，帮助管理者决策；智能对话机器人提高服务效率，降低成本，人机辅助效果更好；
智能AI机器人在各行各业都发挥着作用，在传统的工艺上更是不例外，例如这次清明节可谓是一大功臣---清明节防火防护不可忽略的功臣-智能AI电销机器人
