每天电销打电话，一个一个的筛选客户信息，如同大海捞针。对于经验丰富的老销售来说，去销售一款冷门产品或者服务，有业绩要求的情况下，可能依然坚持每天打无数个电话，直到遇见意向客户。如果是对于新销售人员来说呢？每天打几百个电话，都难以成交一个客户，就很心累，无疑是打击了自信心。这只是其一，其二是影响了销售留存率，增加了企业运营成本。
有些公司为了让销售提升成交率，购买AI智能电销机器人，让人工智能替代员工，去初步筛选客户，智能判断客户是否有购买意向，取得了一定的效果。但是口碑却是褒贬不一，有些企业感觉买这电销机器人完全是浪费了钱，有的企业用了之后吹爆产品。电销机器人确实能很大程度给企业销售业务带来很大的提升，但是为什么电销机器人产品口碑呈现两级分化？
原因在于，目前市面上大多数电销机器人，技术实现方式是硬件外呼，技术比较传统，在智能语音对话方面， 是传统的关键词触发技术，识别客户语音触发某个关键词，自动回传对应话术，没有真正的自然语义上的理解，最终的效果可能也并不理想，而且电销机器人因为是真实拨打客户电话，会存在拨通率的问题，传统的电销机器人一条线路拨号，是否能打通客户电话都存在问题。更关键的问题在于，传统电销机器人的声音太机械了！一开口用户就听出来是机器人了，自然影响了最终客户口碑。
好的电销机器人是可以让销售团队做的很轻松，让销售轻松拿到业绩。差距这么大的原因在于，技术差距很大，智能化程度是决定一个电销机器人好坏的关键因素。
如果在乎实际效果，可以试试看探迹的产品，官方宣称他们的电销机器人是基于AI语义理解的，能接近人一样“听懂”客户的话，在我好几家产品都使用后对比下来，探迹的产品就是比较好用，使用了三线路多通道并发拨号的效果就是不错，线索接通率高。探迹的电销机器人可以真人录音，客户听起来也不会感觉变扭突兀，基本不会察觉出来是机器人，大幅度的提升了拨号的效果。
总的来说，人工智能技术可以提升销售的成单率，确实可以让销售更轻松的拿业绩，让销售做业绩没有那么累。人工智能不可能完全替代人工，但是可以替代一部分机械式的搬砖活，批量获取到线索后做初步的筛选，留下意向客户再进行人工呼叫。
