探迹拓客集成官网、移动站点、公众号和小程序等多个渠道,—站式接待访客,具备营销表单和智能名片等强大的私域获客工具,助力企业快速沉淀私域流量。
传统集客工具业务痛点:
人工客服跟进慢:访客来源渠道多,人工客服难以及时响应多个渠道的访客咨询,访客接待效率低。
客户线索难跟踪:通过市场投放获得的客户线索无法直接转入到CRM,难以追踪线索跟进和转化情况。
私域客户难沉淀:企业缺少社交获客工具不能充分利用销售的社交人脉积累私域客户,导致潜在客户流失。
探迹集客解决了上述传统集客工具的缺点,具备以下强大功能:
1. —站式访客接待
探迹集客一站式汇集官网、移动站点、微信公众号和小程序等渠道的访客信息,客服可在一个工作台内完成所有访客接待,减少访客等待时间,提高接待效率。
2. 智能客服24小时在线
7×24小时在线,第一时间回复访客咨询,主动引导访客留资,智能识别企业名称、联系方式等关键信息并支持资料一键录入CRM。
3. 多场景营销表单工具
探迹集客提供客户回访、活动邀约、市场调研等多场景的表单模板与组件,支持拖拽式简易制作;可随时查看客户留资信息并批量转入CRM。
4. 智能名片赋能社交获客
员工电子名片、企业官网小程序全方位提升企业品牌形象,增强销售专业度,支持实时查看客户浏览轨迹,快速洞察客户意向。
感兴趣的朋友,注册了解更多探迹集客强大功能!