大数据时代,对于销售而言,是机遇也是挑战,在这把双刃剑面前,销售获客是变简单了还是更难了。
在大数据时代刚刚到来的时候,人们很庆幸自己的爱好被大数据获取,数据信息会自动推送自己感兴趣的东西,自己的爱好软件视频不用担心再也找不到,因为大数据时代会计算出你需要这种软件,和类似的视频,方便了大家。但是如今人类被暴露在大数据的数据下,没有隐私可言,所以格外注重自己的隐私保护,对泄漏自己信息的人或者软件尤为敏感,这也是电话销售为什么会被厌烦的原因之一。客户收到电话发现是销售,第一反应就是是谁出卖了我的信息,我凭什么相信你是真的销售,你销售的产品是真还是假,都需要考量,这也就是销售在触达客户时面临的难题。
变简单了,是因为早就已经有获客软件从旁协助销售,如今搜索客户资料的获客软件已经慢慢在销售界普及开来,销售信任获客软件,是因为获客软件的运行原理让销售认可,获客软件通过智能技术收集网络上的客户资料,分析客户类型,刻画用户画像,销售在对自己产品有清晰认知的情况下,一键在探迹前台输入客户画像或者自己得需求,就能马上调取出所有的符合关键词的客户群体,里面会有客户的基本资料,销售可以根据这些资料,触达客户,与可以进一步交流成交。
但是大数据时代,也让销售工作难了,体现在客户对信息隐私的警惕性提高了,你拿到了客户的资料,就要打电话沟通了吧,所以就要涉及怎么让客户信任你。这里有几个方法,希望可以帮到你。第一点,一定要上门拜访,一定要面对面沟通。可以取得客户信任的还能是销售人员或者产品本身,你要讲自己和产品带到客户面前,让客户摒弃自己信息被出卖的不爽,真正被产品吸引。第二点,使用探迹拓客。探迹有一个只能系统是探迹智能呼叫,AI系统会模拟真人语气率先与客户沟通,回答客对产品的专业性问题,全程的通话记录并且会形成数据分析,刻画对面用户的用户形象,为后续销售根据客户做好前期客户资料分析准备。
在大数据时代,信息已经不是什么秘密了,获客软件的存在歧视可以已经慢慢了解到,而客户和销售的关系是随时切换的,在工作时你可能是销售,下了班你就会切换为客户的角色,获客软件的存在,绝对是利大于弊的,获客软件并没有出卖客户的信息,相反是在整理客户的有效信息,让产品交易变得简单起来。