快速拨号:完成迅速高效率的话销工作中。语音通话录音:重要信息不忽略。顾客纪录:客户资料详尽纪录,便捷下一次沟通。报表质量检测:多层次订制报表,协助剖析实际效果,提升管理方法实际效果。工单管理:工单纪录、发放、运转……
全自动外呼:依据设置的号全自动呼用户,向用户播放视频预置语音播报或是转坐席服务项目
点一下外呼:坐席点击外呼,有目的性、有节奏感的与用户沟通
智能路由:对系统呼通的号,开展任意、线形、极久、非常少等对策分派给坐席接入
视频语音质量检测:语音通话开展录音,给予即时监视和录音质量检测,确保话务品质
客户关系管理:公司依据要求开展人性化的自定,以达到其对于不一样客户类型的有关数据库管理
来电弹屏:首电話的时候会弹出来信息录入页面入录客户数据,当再度电話的时候会弹出来客户数据包含顾客详细资料、拨打电话历史时间、跟进历史、业务流程历史时间
业务流程报表:顾客、坐席、通话的业务流程数据信息开展统计分析、数据图表、目录,剖析以及数据信息导出来
大量:坐席点一下外呼,有目的性、有节奏感的与用户沟通