你好“我想问一下您最近是不是到过湖北省?”
“我想问一下您是不是有发烧感冒全身乏力的症状?”
坚信许多人们在疫情期内都收到了那样了解电話。但是手机里那一个柔美的响声,并并不是来源于真人版,反而是来源于一套智能语音电销电话机器人系统软件。
近日,黑色斑马聪慧“AI智能语音外呼机器人”已宣布征战“战疫”。
截止到到 2月11日14:00,在我国新冠肺炎疫情诊断病案做到42717例,密切接触达到21675例。疫情仍在扩散,伴随着返工潮的到来,疫情防治难度系数进一步增加,搞好工作人员身体情况调研和活动轨迹纪录是防治疫情的关键步骤。为了更好地提高防疫部门在疫情调查、电话通知、工作人员筛选等阶段的高效率,高效率的进行信息搜集, 黑色斑马聪慧 快速响应、主动进攻, 充分运用人工智能技术在疫情防治中的功效, 开发设计了 AI 智能化 视频语音 外呼机器人,并早已 在 疫情防治 实战演练 中得到了十分积极主动的成果。
“AI智能语音外呼机器人”更大限度充分发挥设备鉴别工作能力朝向小区疫情信息询问、公司员工疫情询问、校园内疫情信息讯问等情景24钟头无间断监管,完成疫情早发现、早预防、早医治。相比于传统式人工在线客服电销,黑色斑马“AI智能语音外呼机器人”最形象化的优点取决于:
,AI语音全自动询问,足不出门,把握疫情动态性;
第二,多通道高并发通话,10万群体轻轻松松管控;
第三,数据信息出现异常警报,追溯锁住根源,助推立即处理疫情;
第四,话音改正,可用全国各地大范畴群体。
假如针对以上叙述还不可以形象化地了解,那麼我们可以用数字说话,开展2组比照:
人工电销VS AI智能语音电话外呼系统
一个15个问题的表格进行详细问答大概须要2分钟的時间,大家假定每一个呼叫中心客服业务流程都十分娴熟,那麼她从拔号到进行问题纪录所必须的时长为3分鐘,再假定每一个呼叫中心客服每日都能不吃饭日夜不停的工作中10钟头,那麼每日可以进行200个电話浏览。假定一个小区有10数万人,且这一万人不出门不行走都老老实实在家呆着都没有外界访问量,即每一个电話都只必须打一次,那麼也必须50本人持续工作中10天才可以进行。
但这也是在一个彻底理想化的情形下,实际的状况却比这要繁杂的多。一个小区内的人并不会每个人在家里老老实实呆着,也有外来人员人来人往,还必须对关键检测群体开展多次回访,每一个呼叫中心客服也并不是机器人可以维持长期的高效工作,因而,具体的时长和人工成本远比刚刚测算的错综复杂的多。尤其是在状况独特的如今,时时刻刻都是会产生变化。
另一方面,人手不足時间紧急让人工电销的实际效果受到非常大影响,而智能语音电话外呼系统则沒有这方面的忧虑。智能语音电话外呼系统可以达到10万数量级工作人员的实时监控系统,等同于20个人工在线客服不要吃、不喝、不睡的联轴工作中10天,主要表现可以说出现异常高效率,而打胜这一场疫情对决,必须的,刚好是高效率。
手工制作填写表格VS交互数据管理平台
AI智能语音电話电销大大的加速了疫情信息收集高效率的与此同时,最重要的是数据信息的数据分析。
人工电销搜集回家的数据信息较多梳理成一个报表,管理者还必须从数以万条的数据信息中一条一条的搜索自身必须的数据信息,依然必须耗费很多時间。
智能语音电销相互配合疫情管理方法数据管理平台,可以达到10数万人级的即时管理方法,管辖区内疫情产生状况、提高状况,关键检测工作人员交通出行状况的信息一目了然,巨大提升管理者工作效能。
现阶段“黑色斑马AI电话机器人”在选用智能技术后，使其具备强劲的数据统计分析工作能力。在场景应用层面也拥有详细介绍商品、邀请看房子、预定课程内容及其调查问卷等经典案例。黑色斑马精英团队一直信仰：技术性沒有善与恶，内心才有。恰当的发展趋势与运用AI技术性，使黑色斑马电话机器人系统软件在各领域获得了优良的发展趋势，诸多使用人都是会用户评价宣传策划，必定会完成产业转型升级，发展，造就大量使用价值。热烈欢迎大伙儿留言板留言沟通交流。
