人工智能是一个通用术语，是指表现出看似智能行为的硬件或软件。自20世纪50年代以来，基本人工智能已经存在，基本人工智能通过基于规则的程序在有限的环境中显示。人工智能的早期形式包括模仿人类专家的专家系统。
基于规则的系统有限。从医学诊断到图像识别对象，现实世界中的许多挑战过于复杂或微妙，无法通过遵循人们编写的程序来解决。现代人工智能的兴奋与一系列被称为机器学习的技术有关，其中进步迅速而重大。机器学习是人工智能的子集。所有的机器学习都是人工智能，但并不是所有的人工智能都是机器学习。
虽然大数据显示，在中国众多行业中，离职率属于销售行业的出站员，但我们的销售行业仍然是迷。电话销售作为销售的基本岗位，可以说是销售打开客户关系，这也是很多企业选择电话销售的原因。是企业与客户沟通的直接窗口。但是传统的出站人员每天只能拨打300到400人。
根据很多电话销售人员的反馈，不到四分之一的人能真正有效，出站人员的电话数量直接与后期业绩挂钩。但是，如果电话机器人的工作效率提高了，我们的电话营销人员就不再需要在*电话上浪费大量的时间和精力，只需要把精力放在意向客户的电话上。
