国内值得关注的人工智能公司有:百度、腾讯、阿里巴巴、搜狗等多家大型企业,他们被视作创新典范的人工智能企业。人工智能会带来社会变革,使得AI技术无处不在,渗透至各行各业。
1.人力成本降低
目前在广告渠道上获取一个客户资源的成本较高,员工的劳动成本也在提高,导致各行各业难以生存下去。而如今用AI智能外呼机器人代替人工坐席外呼,可避免浪费时间和成本,有效地降低人力成本。
2.培养成本降至零
人工坐席外呼人员流动大,再加上培训上岗时间长,导致培训成本高。而AI智能外呼机器人无需考虑人员流动的问题,培训成本降至零,只需根据需求提供配置费用即可,远远要低于人工成本。
3.营销标准化
人工坐席外呼由于信息记录不统一,导致订单流失的现象非常严重。AI智能外呼机器人可根据人机交互内容自动判断客户意向,明确标注客户等级之后划入客户信息库,帮助企业锁定精准客户,实现服务和营销的智能化升级。
4.多场景应用
目前,AI智能外呼机器人已在多行业场景的营销应用,其中涵盖企业服务行业、电商零售行业、互联网科技行业、教育培训等行业。
随着人工智能的深入研究,智能电销行业得到了很大的发展,为了节约成本,不少中小企业开始纷纷投入到AI智能外呼机器人。