为什么很多外行的公司或者个人都纷纷看好这个行业呢,一方面电话机器是市场刚需产品,另一方面电话机器人核心的语音识别技术可以外购或者使用开源的识别引擎。
做过电销的都了解,以打电话的形式来寻找意向客户其实是概率性事件,只要拨打的电话量上去了,意向客户就会被更快地发现,之后与意向客户成单就是迟早的事,这也是为什么电销行业会规定电销人员日常通话量的原因。再加上同行之间竞争激烈,没准一眨眼的功夫,可能成交的潜在客户就被同行一个电话劫走了。
AI智能电话营销机器人的语音识别系统能根据客户的对话识别出客户的语句,并在根据话术模板中话术设计进行回复,即使被打断也能及时回复。电销机器人通过对客户话语中关键词命中次数和通话时长来判断客户的态度,从而将客户分为A~E五类,意向程度分为由高到低,筛选后的结果在CRM管理系统中可查,电销人员直接跟进精准意向客户即可,省时省力。