企业要实现业绩增长只能增加人工客服的数量。但近年来,随着人口红利的日渐式微,人力成本的快速攀升,人工客服的价格优势已经被抹灭,传统电销方式的价值开始变得越来越低。与此同时,电销行业作为工作单一、工资不高、竞争力强的一个行业,对电销人员的吸引力也在不断减弱,企业想要“招工”和“留工”变得愈发艰难。
企业为此也倍感头疼,外呼中心的人员离职率高,招聘困难,人员培训频繁成本高,外呼水平参差不齐,服务态度不够稳定,绝大多数人员不愿意从事电话销售,数据不准确,员工跟踪记录不真实,等等问题。这些问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。
名声电话机器人却可以帮助企业解决上述问题,让客户体验升级的服务,让企业再无外呼痛点之忧。AI机器人一直致力于打造面向未来的全面的智能语音交互系统,为企业提供更接近真人对话的语音服务。
可按照外呼计划完成任务,避免人工拨打时不可控因素,造成情绪变化影响服务满意度。
电销机器人在通话的过程当中,会持续不断的把我们的声音信号转化成数字信号和话术匹配之后做出回应。