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智能客服七大人工智能技术为纽带,以连接覆盖更多用户和创新多元化、多场景高质量金融服务为使命

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智能语音机器人作为新一代人工智能机器人平台,整合了最先进的云计算、分布式微服务、大数据,应用了目前最前沿的自然语义处理及深度学习算法,为客户的产品插上人工智能的翅膀,施展自己的AI创新能力。

从体验来看,智能电话机器人增强了语义理解部分,不仅语气高度仿真,存在我们日常说话的许多语气词,也能自主思考,即使客户打断或者信号间断也可以自然的再次展开交流,客户体验与人工语音交互无异。

电话语音机器人运用的行业:

1.金融贷款理财保险;

2.房产楼盘销售,通知;

3.电商行业,大型天猫店铺购买产品时的产品回访,客服,催确认;

4.装修行业,活动通知及邀约;

5.教育培训行业,招生。

企业在客户服务以及客户开拓过程中,遇到最困难、最复杂的事情就是价值客户的筛选。比如教育平台,每天存在数以千计的大量用户注册,其中不乏虚假注册,但客服人员初期却无法判断哪些是有意向、真实的需求客户,需要重复不断的进行信息回访确认。大量的无效资源、未接号码,让客服人员饱受煎熬,并且浪费了大量精力与时间,但结果却并不理想。这样盲目的确认,工作效率注定极低。

新十年,创始人兼CEO秦洪涛确立了“金融+互联网+智能制造”新的发展方向,在这一战略指引下,将继续不忘初心,练好金融科技内功,以深度学习、大数据、云计算、人脸识别、声纹识别、知识图谱、智能客服七大人工智能技术为纽带,以连接覆盖更多用户和创新多元化、多场景高质量金融服务为使命,为更多人提供智能化、数字化服务,坚定不移地走向数字金融科技的远方。

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