ai电话机器人有何优势，如何选购？

ai电话机器人的优势是自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，实现智能营销式会话，另外选购ai电话机器人的方法是看呼叫功能、记录分析、人机协作和个性化订制。接下来为大家介绍一下详细内容。

一、ai电话机器人的优势

1、多轮回话：基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的意向与需求，并最终推动营销任务的执行。

2、意向识别：基于行业知识构建以及精准的语义分析，能迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

3、客户筛选分类：通话多轮会话智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向标记保存。

4、真人语音：采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话。

5、话术一键导入：企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量减少了话术词条录入的工作量。

6、寒暄发问：经过不断积累，电话销售机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话，充满真人感情色彩、快速拉近客户距离，提高营销效率。

二、如何选购ai电话机器人

1、呼叫功能：

基础版：批量外呼、多轮会话（主动询问、对答如流）、真人语音、呼叫中心等。

升级版：变量嵌入（如客户名字、称谓、订单号等信息）、支持打断等。

2、记录分析：

集成CRM、通话语音转文字、对话轮次、客户关注点标注、客户意向等级识别、接通率、通话时长、统计分析等。

3、人机协作：

转接人工、人工二次外呼、微信推送、辅助提示等。

4、个性化定制：

支持话术自主配置、支持AI自主训练、支持客户意向分级标准自定义、支持自主设置拨打时间段等。

以上是对“ai电话机器人有何优势，如何选购”的介绍，希望能够帮助到您。