在数据挖掘、大数据分析、VR、AR等多项新型人工智能技术当中，智能外呼是最具有代表性的技术之一，加上与商业模式的结合，给各企业带来了全新提高效益的突破口。
智能外呼最大的特点就是能听懂并分析人类所说的语言，结合着智能思维交互和数据分析高科技技术，完全实现了与人类进行正常对话交流的效果，这是在智能语音技术行列中非常重要且关键性的进展。
电话销售机器人的应用可以帮助电话销售人员完成初步筛选，生成客户数据，全面获取客户信息，智能地对客户进行分类进行电话销售。在打电话的过程中，需要了解客户的意图，全面获取客户信息。电话机器人可以充分掌握和分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意图，并智能分类。筛选出意向客户后，电销人员可以更好地定位意向客户，大大提高了电话销售的效率。智能电话机器人的运用一定会深远的影响到传统的电销行业，在这一行业中，对人工的要求始终很高，对企业来讲运营的难度也很大，而且时间利用率也不够高。这些因素都是导致电销转型的必然结果。
电话机器人在外呼行业有着巨大的优势，不光是在开发商还是应用者，竞争的都非常激烈，所以早一步的融入，就比同行更早的做出改变，这是行业的发展趋势，也是企业的后期战略领先布局。
时代在发展，高科技也在发展。智能语音，即智能语音技术，是完成人机交战语言的通信，包括语音识别技术（ASR）和语音识别技术（TTS）；电话通信基于声音和电磁能的相互转换，以及“电”的使用。这种介质是传达语言的通信技术。
那么，两者的结合是什么样的产品呢？它是一种智能语音电话机器人，通常称为“智能语音电话”。
智能语音电话，怎么办？
1.实时视频和语音通信
2.选择分类和全过程记录当灵胜机器人在多条路线上进行群呼时，它将选择感兴趣的客户并将其根据ABCD分类存储在系统软件中；整个过程都是有记录的试用课，可以清楚地进行闲聊和挖掘，并为客户关系管理制定合理的管理决策。
3.拨号自我管理和目标客户分析
4.推动销售
5.灵活利用资源，大数据销售
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