作为实体客服机器人典型代表的氖星智能机器人在深耕近二十年的技术积淀，历经近十年的产品打磨与完善，现在面世的氖星机器人大脑平台和氖星智能机器人世界可以较好的服务与填充政务服务中对客服机器人服务的较为棘手的问题与需求。作为客服机器人内核的氖星机器人大脑，能够根据实际需要帮助分析用户的语义，进而进行自然语言的处理。再加上由若干客服机器人组成的机器人集群的机器人世界，当用户在机器人世界提出问题时，若干客服机器人能够较好的按照相关的路径进行抢先回答用户提出的问题，这是氖星智能机器人在的具有优势的地方，能够较好的解决目前市场的需求。
从体验来看，智能电话机器人增强了语义理解部分，不仅语气高度仿真，存在我们日常说话的许多语气词，也能自主思考，即使客户打断或者信号间断也可以自然的再次展开交流，客户体验与人工语音交互无异。
电话语音机器人运用的行业：
1.金融贷款理财保险；
2.房产楼盘销售，通知；
3.电商行业，大型天猫店铺购买产品时的产品回访，客服，催确认；
4.装修行业，活动通知及邀约；
5.教育培训行业，招生。
企业在客户服务以及客户开拓过程中，遇到最困难、最复杂的事情就是价值客户的筛选。比如教育平台，每天存在数以千计的大量用户注册，其中不乏虚假注册，但客服人员初期却无法判断哪些是有意向、真实的需求客户，需要重复不断的进行信息回访确认。大量的无效资源、未接号码，让客服人员饱受煎熬，并且浪费了大量精力与时间，但结果却并不理想。这样盲目的确认，工作效率注定极低。
人工智能时代的来临，“电话语音机器人”聚焦与时俱进的科学技术，永葆解决电销行业痛点的初心，真人语音、同步记录、智能分析、筛选归纳，优质的体验，令您降低成本的同时提高工作效率，做到省时省力省心省钱。
智能语音机器人作为新一代人工智能机器人平台，整合了最先进的云计算、分布式微服务、大数据，应用了目前最前沿的自然语义处理及深度学习算法，为客户的产品插上人工智能的翅膀，施展自己的AI创新能力。
