《未来简史》的作者和以色列著名学者尤瓦尔·哈拉里(Yuval Harari)敏锐地表达了他对人工智能的理解,“人工智能的出现将在很大程度上消除低技术工人,并将保持以一定的速度,我们将逐步淘汰高科技工人。”
智能语音机器人的优势随着人工智能的不断实施,越来越多的公司开始选择电子营销机器人来帮助促进订单。与手动电子营销相比,智能语音机器人具有五个优势:
1.语音识别率高达95%。较低的识别率会扭曲客户的意图。只有很高的识别率才能准确筛选出客户的意图并促进电话推销员的回访。
2.单词和技能的自主编辑单词和技能的背景是自动编辑的,可以自由上传记录,灵活配置,更人性化和更高效。
3.全自动操作,一键导入大量客户号码,自由设定通话时间,独立通话,自动抄录并生成录音,自动成本报告,自动分析汇总。
4.手动转移目标客户,即转移到手动,不要错过任何完成订单的机会。
5.高水平,高效率,柔和而真实的拨出电话,多轮自然互动以及始终120分钟的工作热情。每天拨号超过1200,一个人的工资是5人的工作量。
传统电话销售人员、客服,都有过这样的经历,在给客户打电话的时候,总是会遇到各种各样的问题,或者是被匆忙挂断,或者是被客户谩骂,每天的工作总是提心吊胆,内心压力、情绪波动巨大,长此以往,无法保持最初的销售热情!
企业为此也倍感头疼,外呼中心的人员离职率高,招聘困难,人员培训频繁成本高,外呼水平参差不齐,服务态度不够稳定,绝大多数人员不愿意从事电话销售,数据不准确,员工跟踪记录不真实,等等问题。这些问题都是企业在外呼上难以解决并且深恶痛绝的痛点。
电话机器人却可以帮助企业解决上述问题,让客户体验升级的服务,让企业再无外呼痛点之忧。名声AI机器人一直致力于打造面向未来的全面的智能语音交互系统,为企业提供更接近真人对话的语音服务。
自从推出名声机器人后,就受到了众多企业的一致好评,名声机器人不仅是代替人工去拨通外呼电话,还支持通话中打断和转接人工等功能,让企业外呼不仅实现了智能化,连拨打效率都提高了不少。