“智能电话机器人要代替传统电话销售员”、“传统电话营销方式将要彻底被颠覆”、“传统电话销售员要失业了”… …
电话营销行业中经常能听到这样的话语,作为一个从事电话营销行业十多年的老销售,我想说一句:智能电话机器人和电话销售员干的活不一样。
随着这几年科技发展迅速,国家也把人工智能产业发展定为国家战略规划,在我们的工作和生活中随处可见人工智能产品及应用场景。
在电话营销行业中也有一款人工智能产品“智能电话机器人”,它可以代替人工电话销售员拨打电话,帮助人工电话销售员完成电话营销第一步——筛选意向客户。
一个人一天的工作能力是十分有限的,它会受到方方面面的影响,不仅仅包括了自己的精神和体力,还包括了一些外在的压力。一旦个人受到了某一方面的影响就会严重的降低他们的工作能力,导致人工在一天当中拨打电话的频率,和拨打电话的效率都会大大的降低。所以有许多的企业为了避免这种情况的出现,逐渐使用一些智能化的系统替代人工拨打电话。电话销售机器人就是一个很好的辅助的工具。
电话营销是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法。
现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品;但是电话营销工作是一个量变引发质变的工作,无论你的谈单技巧有多么高,无论你的邀约成功率有多么高,成交客户的前提是有足够多的意向客户。
在电话营销行业中,筛选意向客户是一件重复又繁琐的工作,是一个件耗时又费力的工作,智能电话机器人能帮助人工销售员完成筛选意向客户工作,那么势必能节约大量的时间成本,提升销售业绩。
科技改变生活,电话营销行业也需要能改变业绩的新科技产品。