在人工智能的帮助下，大数据技术可以主动挖掘和过滤用户信息并建立庞大的数据储备。从电话销售机器人的工作效果来看，它可以准确地统计和记录电话推销过程中的数据，从而使客户分类清晰明了。准确的语音识别和智能呼叫可以一一发现企业的潜在客户，并记录和保存外拨电话的内容。您可以为客户定制分类规则，以对A / B / C / D进行分类，并对目标客户进行分类和导出。 （A / B客人），准确的跟进，更有利于结果的传递。
在传统的手工销售过程中，连接不同客户的电话时，他们的工作和情绪状态相对不稳定，而电话销售机器人的工作状态稳定，并且对电话通讯充满热情，这对目标客户有利进行进一步的深入互动。另外，电子销售机器人没有培训，没有激励措施，没有相同的标准，其管理成本固定且低廉，大大减轻了管理负担。
电话机器人作为智能语音交互的最典型应用，近年来已然炙手可热。在智能客服方案上，围绕“人工+智能”实施客户服务中心升级。以AI电话机器人以及线上智能交互机器人取代传统的人工、电话客服系统，解放双手，提升综合效率，优化企业运营成本，助力企业营销升级。在电话营销中，有效协助客户开展活动推广与方案营销，通过语言理解识别用户意图，并进行对应营销方案的推广，优化营销结果。
整治方案中说到，全面清理各类骚扰软件，例如“呼死你”。什么是“呼死你”？是指利用通讯费用低廉的网络电话作为呼叫平台，采用国际先进网络电话通讯技术进行信息轰炸，又名网络电话自动追呼系统或者手机轰炸软件。
而电话机器人用途与用法都是不一样的，电话机器人是企业用来拓客，而不是诈骗；电话机器人不能进行短信和电话轰炸，在外呼上是有规定的，在一个小时内不能拨打同一电话两次，拨打的时间也有限制。比如说，晚上休息时间，是不能进行外呼的。
