没有公司不重视投入产出比。对于销售公司来说,很难找到并留住人才。这些问题很常见。
销售工作本身非常密集,收入不稳定。越来越多的年轻人不愿意从事销售,因此近两年开发的销售机器人受到越来越多公司的青睐。
现在,智能语音识别技术已经非常成熟,这使得使用机器人与客户联系成为可能。在成本和工作效率方面,它可以处理多个人的工作量。
现在,每天限制200-300个通话,但是对于电话机器人而言,每天800-1000个通话根本不是问题。效率是手工工作的4-5倍。
并且可以在365天内工作而不会失去情绪控制。尽管电话销售机器人肯定无法与人类完全相比。它不敏感,不具有100%语音识别功能。
尽管机器人无法100%取代电话推销员,但是在理解句子的含义上仍然存在一些缺陷。
但是,经过培训和使用后,机器人将变得更智能,更拟人化,并且回答问题的能力也将提高。
目前,市场上的电动机器人的价格比人力(基本工资,佣金,社会保障,福利等)便宜得多。 )。如果您购买一两个,则可以替换6至10个初级电话销售员工,这完全具有成本效益。
自动拨号机器人的优点是:
1.模拟真实的销售答案:e-netbank智能手机机器人使用真实的电话销售记录来模拟真实的高级销售过程,平均记录时间为0.8秒,可以快速处理并响应客户的问题和答案。
2.后端智能分析:在整个过程中监控电话机器人与客户之间复制的对话,实时记录用户的性别,年龄等信息,并分析购买意向和需求。
3.提升语音能力:整合网络神经算法,自然语义分析,记录客户需求和痛点等。通过不断提高语音能力,提高电话销售质量,并加强潜在客户的转化。
4.一键式人机切换:实时跟踪和反馈客户的意图。一旦客户表达了兴趣或提出了更棘手的问题,他们就可以将其转移给人工代理商进行跟进,这大大降低了客户流失率,增加了订单数量。
5.支持中断:强大的语言反馈功能可以确保客户在对话中提出问题时及时做出回应,并确保对话的正常进行。
6.支持多个问题和多个答案:回答问题不会是“驴嘴不对”,多个问题,多个答案,清晰的逻辑思维和易于理解的广播问题。
7.自动拨出电话:机器人可以根据拨出电话计划完成任务,避免手动拨号时出现无法控制的因素,这可能会引起情绪变化并影响服务满意度。
基于以上七个优点,您是否还会怀疑电话推销机器人的效果?可以说电话机器人确实是一个非常好的营销工具。