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银行业呼叫中心解决方案

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  随着金融行业的发展,也新生了很多银行,在竞争的加剧下,银行新时代不断升级,银行更要跟上智能的步伐,无论是呼入的咨询,还是呼出的推广业务 ,从传统的人工转换为智能机器人,解决企业的成本问题与高效工作率。

  

  消费的观念让银行的信用卡也是彼受欢迎,在推信用卡的时候也不需要人工打电话去介绍,只需提前设置好外呼的词,就可以进行推广,在忙碌的环境下,很难所有的事情都记得,常常都需要短信或电话的提醒,这时就可以通过微服短信通知,或VIKI外呼机器人去催收。

  智能机器人可以24小时全年无休的接听咨询电话,对不同的关键词进行识别作答 ,外呼的时候还是无情绪上的波动,保持12分的热情,每一通通话都有录音,可以质检效率或改善问题。

  VIKI机器人可以90%以上识别准确率。实时全量、全自动质检,自动出质检报表。风险监测,商机挖掘等等功能,想了解更多可以咨询我们的客服。云呼叫中心 :http://www.wei-fu.cn/cccloud.html

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