随之人工智能技术及其互联网大数据的大力推广，在线客服行业方式亲身经历了几代的创新，AI智能化客服机器人在言语解决工作能力、词义鉴别、关键字配对、知识库创建甚至合作学习等技术性集成化，总算走上了客户服务的演出舞台，愈来愈多的被运用在企业客户服务中，在大家熟知的VIKI智能客服机器到底好不好用呢
做为近些年在语音识别技术行业兴起的新势力阵营，微服网络发布的VIKI智能化客服机器人，向外部传递智能化在AI和语音识别技术行业所获得的明显发展。VIKI是一款适用公司网上客服、互联网媒体在线客服等要求的语音综合服务平台!选用优秀的三模块识别系统智能化联接顾客，并运用数据分析、深度学习、专业知识工程、智能语音系统等客服机器人
微服网络客服语音平台，有着强大的业务洞察能力，可以客服资料批量的导入，可根据设置自动打出去的参数，有着智能沟通的能力，可根据客户的提问，给出相应的答案，通话可全程录音、转换文本存取，支持无限水平的人工智能、各种自动呼叫分配器策略、监控、监控、抓取、质量检查等。
智能客服机器人根据对销售工作每个环节的智能化系统提升来提高客户服务中心的工作效能、服务水平，另外减少公司在线客服成本费，智能客服机器人是中小企业的好伙伴。了解更多：智能客服机器人
