随之时期的转变与发展趋势，人工智能技术在各行业经营中具有十分大的作用。特别是在客服这一块，它可以智能化精准推送公司售前服务、售中服务、售后维修服务等客户服务，让许多人工服务从平时常见且反复的问与答沟通交流工作上摆脱出去，也让公司节约了许多人工成本和时间成本，有很多人就好奇了，在这一块微服网络的智能客服机器是怎样做好客户服务的呢?
一般而言，传统式的人工服务受心态情况影响很大，常常会出現无法操纵，缺少、用时、主观性，记录紊乱、全过程难管、转换弱等疑难问题，且人工服务的上班时间去除国家法定假日，只工作250天那样，公司还必须付款职工一大部分薪酬、个人社保、招骋、培圳等花费，这种毫无疑问是一大很大的问题，有了人工智能应用的运用，让传统式在线客服行业产生了变化。
智能化客服机器人是一款适用公司网上客服、互联网媒体在线客服等要求的语音综合服务平台!选用优秀的三模块识别系统智能化联接客户，并运用数据分析、深度学习、专业知识工程项目、智能语音系统等AI技术性创建智能化互动服务项目与人工客服电话紧密结合的全新升级在线客服服务项目新方式，仿真模拟在线客服权威专家沟通交流开展公司在线客服服务，为公司释放出来基本人力资本，全情景颠覆式创新在线客服服务。
智能化归类，剖析挑选，方案跟踪等这种工作，不用人工服务，VIKI智能化客服机器人365天全年度不休，一切時间都维持100%激情，全方位、高效率、客观性的处理顾客难题，viki机器人可以保持多行业应用,包含服务业、电子商务行业、金融业、房地产业、汽车业、培训教育等行业，智能化精准推送顾客服务，远远低于人力成本。了解更多：呼入客服机器人
