传统的人工电销针存在回访率低、成本高的缺点。与传统的人工电销相比,人工智能机器人采用世界领先的人工智能语音技术,以“一”抵“百”,并在不断更新数据的过程中实现“零”障碍通信。那么电话机器人的效果会是怎样的呢,下面就给大家介绍一下语音机器人的案例。
银行案例
银行职工的工作方式主要是用人工电话呼叫方式催缴各种费用。 以便提升帐户的催款高效率,统一销售话术规范,将优秀职工的催款工作经验开展系统软件的转换和营销推广。
解决:运用最新的语音识别技术、语音合成、自然语言理解等人工智能应用,依照事前设置的电销对策,根据自动化技术的设备电销,保持大批量顾客的自动化技术智能化电销交涉、大批量顾客联系电话的智能化系统实效性认证、大批量顾客的智能化系统失踪核对等作用,最后提升工作高效率,节省经营成本。
金融企业
核资金业务、失联检查及首次成为话题的内容雷同率高,使用智能外呼系统可大幅减少业务人员的工作量。催收谈判涉及到的业务类型比较复杂,需要从大量的催收通话记录中搜集话术模板进行深度加工,达到可以智能应对客户各种回答的效果。
解决:在智能机器人催收系统正式启动后,子公司智能机器人电销的呼出来量最大,催款回款率都是全部子公司中的第一名。
保险公司
第一,根据热点话题数据分析发觉提早一个月通告续保过晚,促进公司提升通告時间;第二,节省下来的人力资源用作接通拨电话快速提高接起率。第三,根据客户挂掉环节的统计分析发觉开场词客户挂掉率达到20%,因此调节开场词销售话术。
解决:根据智能机器人续保通告、审结付款电话回访,保持日合理通话量3500通,取得成功电话回访占比72%,月均人工成本节约80%
以上只是部分的案例,很多行业存在的每天通话量受限、运营成本高、客户资料不完善等问题。智能语音系统具有高效滤波、精确数据分析、低成本管理、标准化执行等优点,在几分钟内服务所有渠道客户,完美解决企业营销和服务问题。欢迎来电沟通:,微服网络专业提供(蚂蚁客服、蚁巢智能呼叫中心、智营销、viki智能语音机器人、智能工单、智能质检)。了解更多:智能语音机器人