AI时代的进步，为企业带来明显的变化，客服是企业与客户直接沟通的方式，微服网络将智能机器人技术引入各行各业的呼出电话系统，将促进客户服务中心从人工电话服务向智能服务的转变，提高服务体验和客户满意度。
AI智能联络中心心除在数据信息安全、经营成本、工作态度、顾客跟踪状况、和日电销量等层面优异以外，在分派顾客及处理顾客难题的步骤上，这两层面也早就备好智能化系统解决方法。
企业联络中心智能化的时候，现在数据的机密性和隐私的时代，重要的是顾客可以信赖向他们提供信息的智能机器人。 企业有必要将智能机器人设计成只要求并捕捉相关数据。确保收集的数据在互联网上安全传输和保护也是至关重要的。
当公司联络中心智能化系统时，客户服务中心人工服务三相五线量的80%上是根据智能语音系统智能机器人开展分离及回应，在其中40%转人工服务解决，60%转自助式语音导航，30%智能机器人立即回应。另外提供24小时服务以提高自助语音使用的效率。此外，建立了“自助+智能+人工”的三层服务模式，服务连接率提高到每天95%以上。
当公司联络中心智能化系统时，发布后的智能客服系统服务平台能够大幅降低人工成本，联系管理中心根据智能化颠覆式创新，提升仅出示业务流程服务项目的成本费管理中心局限性，运用AI智能化将职工本人工作经验变换为团体工作经验，隐型专业技能变换为显性基因专业技能。
当公司联络中心智能化系统时，更强的为顾客出示便捷高效率的处理过程，顾客可应用自然语言理解开展人机交互技术迅速沟通交流，一站式服务。更为为用户体验贴心服务好感度+1000。
现阶段，AI已慢慢在各个领域中运用，公司AI智能化联系管理中心是顾客接转人工客服电话后的必由之路，极大地提高了智能客服系统的使用率，也防止了对别的拨通顾客的打搅，微服智能联络中心机器人处理咨询日常业务。 智能机器人会记住常见的客户咨询问题，在线直接回答客户，或者转手解决问题。了解更多：呼叫中心系统
