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智能客服系统自动化标签,打造数字企业更高效

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  疫情防控阻击战打响至今,形势已经在向着好的方向转变。复工复产处在“进行时”,这既是经济社会发展的现实需要,也是为疫情防控提供“枪支弹药”的基础。深圳作为外来人员迁入的热门地,目前复工复产正快速进行中,深圳规模以上工业企业复工率近90%,年前一些潜在客户、待成交客户等是时候要进行关怀回访了,那么多客户,销售要怎么办呢?

  

  蚂蚁客服管理系统为销售人员自动化标签,打造数字企业,提高效能

  (1)精准营销或千人千面的客户服务关怀,都要基于客户画像。

  1、根据客户业务特性业务数据自动注上标签。

  2、客户各类业务数据维度填写。

  (2)可根据客户各类信息,销售商机漏斗工单等各类业务数据增加不同标签。

  (3)根据标签过滤出来客户,可是按部门职能进行客户销售漏斗推进,客户关怀服务。如标签画像客户数量较多,要集中在规定时间周期内完成营销或客户关怀,可以进行电话,邮件,短信,微信多渠道触达客户批量完成工作。

  客户是企业的财富,累积客户更是销售人员重要的工作,对客户进行分类更是简化工作的好处,微服网络客服软件,它基于SaaS技术,将企业用户过去需要自己花大代价部署的工作省去了,用户只需租用坐席即可轻松实现呼叫中心、在线客服等功能。对微服的智能客服感兴趣的伙伴欢迎致电咨询,期待与您的合作!

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