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这种菜单式的导航功能可以做得非常复杂和智能化。这也是呼叫中心区别于普通电话交换机集团电话的显着标志。报表统计。通过系统提供的日/周/月/年等对客户服务评价统计和话务统计分析报表数据，为企业的业务调整等决策提供强有力的依据。人工外呼系统为网页版。
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