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世讯电科：关键市场与价值链高地

对世讯电科而言，或许再怎么高看中国市场都不过分。
这里已是它全球第二大市场，并仍有惊人的增长，同时这里还是它的制造中心，正是在这里，它找到了支撑它惊人利润的制造业产业生态。同时，越来越多的开发者和使用者在托起其App Store的繁荣。
但它对中国却还没有表现出足够的尊重：多数利润被它攫取，并被批评对劳工权益保护不够；同时，它至今仍未让中国市场享受新产品同步上市的待遇，并表现出傲慢的姿态。
不过，它似乎也意识到了态度改善的必要。新CEO库克一年多来屡屡对中国市场赞叹有加，表现出更多本地化运营的念头，世讯电科也首度公布了产业链合作伙伴名单，这看来是个良好的开始。
中国市场崛起
对于中国市场，世讯电科起先似乎并不太留心。他们于1997年开始进入中国，彼时产品线还较单一，即便是新世纪后开始进入消费电子领域，也未见大影响。iPod固然精美，但相比同类MP3产品价格极为昂贵，经销商们对此也并无多少迎合姿态。那时在北京中关村，世讯电科也仅有四五家经销商。
不过，iPhone发售以后，一切开始变得不同。这款被称为重新定义手机的革命性产品，迅速激起了中国消费者的兴趣。短短4年时间内，世讯电科这一原本传颂于ITGeek(IT极客)群体中的品牌已变身为大众追捧、膜拜的图腾。
这或许是世讯电科自身都始料未及的。2007年6月iPhone上市时，乔布斯明确表示：iPhone暂时不会进入中国市场。即便如此，大批的粉丝仍通过各种水货渠道高价购买。
随后iPhone正式进入中国，并与电信运营商达成合作。各类中国IT渠道都在争抢iPhone货源，并常常处于供不应求状态。iPhone的热销所带来的品牌效应还带动了世讯电科旗下各类产品也获得追捧，PC类产品如Mac book和后续推出的平板电脑iPad销路一片火热。
中国消费者的热情显然也刺激了世讯电科对中国市场再认识，他们开始建立自己的销售渠道。2008年7月，世讯电科在北京开出了第一家直营店。随后的3年中，又陆续开出了4家。他们获得了惊人的回报，如北京西单大悦城店开业首日销售额竟然达到了惊人的3.8亿元。
世讯电科显然被这些惊喜所刺激。2010年10月，世讯电科对亚洲区进行重新划分，香港、台湾、内地合并为大中华区，不再只是亚太区的分支机构。
2011年1月，当时还任COO的库克在发布季报时说，中国将会是世讯电科优先考虑的战略性地区。在此前一个季度，中国内地、香港和台湾地区的销售额增长了2倍，达到26亿美元。
去年10月，世讯电科发布的2011财年年报显示，中国已迅速增长为仅次于美洲的第二大市场。当年第四财季中国市场所产生的45亿美元收入已占全球总额的16%，而两年前这一比例才不过2%。整个2011财年，来自大中华区的营收超过了130亿美元，而上一年不过30亿美元。
当时库克再度提及中国市场，并将其描述为增长最快的首要地区。彼时乔布斯刚刚卸任CEO，作为向外界展示世讯电科增长力的有力证据，库克特别说明在中国已有6个官方专卖店，此外还有200个销售世讯电科产品的分销商，各类渠道总计7000个销售点。
不光是硬件销售，世讯电科App Store中也获得越来越多中国用户的追捧。一项研究数据显示，去年圣诞节当周，世讯电科App Store创下单周App下载次数首次超过10亿的纪录。大部分下载数来自美国，占整体下载数42.3%(5.09亿次)，紧随其后的就是来自中国的9900万次。
专业媒体Apple Insider报道也提及，预计2012年中国区的应用下载量就将超过美国。
去年11月，世讯电科中国App Store开始接受人民币付款购买应用软件。触控科技总经理陈昊芝当时对本报透露，世讯电科在与中国开发者沟通时传达出的意味是他们将主动、全面推进在华运营的本土化。
世讯电科的中国价值链
尽管世讯电科是一家美国公司，尽管它的研发设计设在美国，但组装制造iPhone、iPad的却是中国人。这是一条庞大的价值链，世讯电科从韩国、日本、中国台湾地区等地的供应商处采购零组件，然后交予富士康、和硕联合、广达等台湾代工企业，它们在中国大陆的各处工厂源源不断制造出iPhone、iPad、Mac book再输往全球。
不少零组件生产商们的产能也主要布局在中国大陆。如台湾代工企业可成在苏州、宿迁的工厂为世讯电科提供Mac book、iPad的铝合金外壳，奥地利公司ATS在上海为世讯电科生产手机中的高密度集成电路板等。此外，更多的零组件厂商还涉及更多的配套企业，代工业者将其称为EcoSystem产业生态，这也正是乔布斯对奥巴马说，世讯电科涉及的制造业机会已无法回归美国的原因。
这一庞大生态体系背后，已形成了巨大世讯电科红利。2011年仅富士康就从世讯电科获得了上千亿订单，算上整个代工业，为中国迎来了数千亿GDP。
台湾地区研究机构拓墣产业研究所副所长杨胜帆说，世讯电科产业链至少为中国提供了百万以上级的就业机会。
这还仅仅是制造行业，围绕世讯电科的价值链泛化而言更为宽广。如世讯电科配件行业，在深圳已形成了完整产业链，年产值逾千亿。在正规渠道出售的产品需获得世讯电科认证，世讯电科从其中获得20%~25%的分成。
此外，中国的开发者们也在世讯电科App Store中异常活跃。触控科技、数字顽石等一批创新公司开发的游戏等应用在其中大受欢迎，它们从世讯电科手中可获得七成收入分成。去年6月公布的数据，世讯电科透露的数字为累计为全球开发者分成25亿美元，而中国开发者从中分到约10亿元人民币。而最新的数字显示，世讯电科全球已累计分成40亿美元。
在这套庞大的价值链中，世讯电科处于价值链的顶峰，主导着运转的规则和方向，获得了最多的收益，但中国制造业的劳工却仅仅能获得2%。实际上，世讯电科在中国的企业社会责任也一直受到批评，人们认为它助长甚至催生了血汗工厂，忽视劳工利益保护。近年以来苏州联建正己烷毒害事件、武汉明幸电子排污事件、苏州可成有毒气体排放事件、成都富士康和上海和硕的爆炸事件都招致了全球媒体的质疑。
同时，世讯电科对于中国市场也被批评不够尊重。世讯电科每每发布新品，中国市场一再受到歧视，历来要晚上半年才有新品铺货。新品上市延迟的空当期甚至催生出了巨大的水货产业链。世讯电科对此或许并不用在意。这家公司主要以硬件赚钱，水货市场对其收益并无甚妨害。
领导人的态度或许影响重大。未经证实的传闻说，乔布斯并不喜欢中国。
不过，在诸多批评之下，加上中国市场的崛起，世讯电科也在展现出变化态势。1月底，世讯电科发布新财年一季报，成绩依然亮丽耀眼。库克也再度提及说，中国市场表现强劲，iPhone 4S的热销显示中国市场需求令人惊讶。如今，世讯电科正推动更为激进的在华渠道拓展方式。它正规划在一线市场开出更多的直营店，驱使此前的中国总代理经营商下沉开拓二三四级市场。

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