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德国电信:我们不愿做“哑管道”供应商

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全球领先的电信运营商们希望在未来的世界中扮演什么角色,在一个云计算的未来里?
至少,他们不想成为哑管道供应商,在28日的MWC 2012主题演讲中,来自德国电信、阿尔卡特朗讯以及思科的首席执行官们分享了他们的观点。阿朗和思科也表示不希望运营商成为哑管道供应商,理由很简单:做哑管道赚不了什么钱。
智能化是未来的出路
那么电信巨头们如何定义智能化,这三家电信企业的CEO们则认为,智能化意味着在运营商云(carrier cloud)的层面上开发业务。
换句话说,除了向消费者提供基本的宽带和无线连接服务以外,大型的电信公司也希望提供诸如家庭安全监控、远程医疗保健、智能电网以及能源监测等服务。使用基于云计算的基础设施,将使运营商共享计算能力,以很有成本效益的方式提供上述这些业务。
思科CEO约翰•钱伯斯(John Chambers)在演讲中提到:云计算为运营商提供了一种机会,以前所未有的速度将创新业务提供给消费者。
钱伯斯表示,严格来说,运营商不再从一代技术向下一代技术演进的变化中获得收益。举个例子,当无线运营商从2G演进到3G时,他们还能看到较大的投资回报,而现在从3G向4G迁移时则不然。
钱伯斯说:运营商未来获利的途径就是提供新的服务,要开发能让消费者多付钱的服务。
云计算提供转型机会
云计算思路在业界已有多年,现在消费者已经开始使用基于云的服务,比如存储音乐、图片等,但未来云会提供更多的服务。谷歌等一些企业也想要在云计算领域大展身手,不过电信运营商和他们的供应商们则认为,运营商在提供云服务方面具有先天的优势,一个最主要的理由就是,他们已经拥有了提供云服务所需的基础设施。
德国电信首席执行官莱尼•奥伯曼(Rene Obermann)表示:我们当然不想成为哑管道供应商,也许我们不能控制整个网络,但我们有端到端的服务质量。
很多电信运营商已经向这个方向转型,在美国,宽带服务提供商如Comcast和Verizon提供家庭安全系统以及远程能源管理服务。ATT上周还发布了自己的平台,可使服务提供商在此平台上推出云服务。
奥伯曼说,德国电信也在向这个方向转型,公司已经从专注于服务背后的技术转变为重点关注客户服务,德国电信以前投入很多资源来保护现有的收入,而不是采用各种不同的接入技术更好地服务消费者。
他指的是运营商使用未授权的WiFi帮助缓和流量拥堵,而不是像过去那样确保消费者使用已授权的2G或3G网络,这样运营商就能为用户使用的每一分钟每兆字节进行收费。奥伯曼称,德国电信还重新规划了服务及计费方案,让消费者看起来更简明易懂。
他说:以前我们从未真正地以用户为中心过,但这几年来,这一情况彻底改变,未来还有很长的路要走,我们要让用户感到任何事情都很简便。
奥伯曼称,对运营商来说,专注于为消费者提供创新的产品及服务是非常重要的,不久前,运营商们所作的只是安静地等待行业中的其他人来创新。
阿尔卡特朗讯首席执行官韦华恩(Ben Verwaayen)对奥伯曼的观点表示认同,他说,像阿朗这样的供应商开发产品而运营商不投入的日子已经成为历史。现在双方必须全力合作,设备商可以帮助运营商实现开发创新业务的目标。
奥伯曼表示认同:典型电信运营商的心态并不是创新。他说这一点必须改变,而这也正是奥伯曼除了CEO职位外,承担德国电信其他角色的初衷,奥伯曼亲自推进公司产品创新工作,他希望看到未来为德国电信贡献一半营收的业务是现在没有的,奥伯曼认为云计算就是一个机会。

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