回顾MWC2013：跨界创新成主流电信业需弥补软件能-巨人网络通讯

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回顾MWC2013：跨界创新成主流电信业需弥补软件能

MWC2013世界移动通信大会已经落幕，虽然本届展会上的产品和服务基本上都并非全新，但作为一年一度、大佬云集的全球性展会，仍然吸引了200多个国家的超过7.2万名参观者，MWC作为移动通信行业风向标的地位依旧稳固，行业内的不少领先企业仍然选择这个舞台展示自己。
全球媒体云集巴塞罗那，也让世界感受到了移动通信业的热度，也许行业分析师的择优点评能够挽救读者于狂轰乱炸式的报道海洋里，C114在这个回顾系列里收录了Ovum多位分析师的点评以飨读者。
SAP大肆宣传电信类组合产品
SAP在MWC2013前后发布了9篇有关解决方案的公告，包括优化、供应链服务、为移动运营商提供的金融转帐以及基于云计算的M2M解决方案。
有趣的是，没有一家非电信业公司像SAP这样在MWC上大肆宣传，虽然其他的独立软件供应商也看到了电信业是值得挖掘的另一座矿产。
如果电信运营商希望变得更加敏捷灵活，独立软件供应商可以提供横向产品及业务流程管理解决方案。SAP对自己的产品相当有信心，还为此出了本书Beyond ConneCTIvity: A Guidebook for Monetizing M2M in a Changing World，这本书意在帮助行业货币化M2M。
爱立信和SAP发布全新的M2M云解决方案，Ovum电信运营分析师克莱尔·麦克凯西（Clare McCarthy）表示，爱立信比较机敏，选择和那些有软件背景的企业合作增强产品组合，这种软件即服务的模式提供了交钥匙的M2M解决方案，可使运营商直接向企业客户提供服务。爱立信和SAP推出的M2M云解决方案已经被Telenor和3UK接受，显然这是符合市场需要的。
Ovum预计，电信行业会因新设备再度振奋起来，引发下一轮超高速基础设施的建设，包括对频谱的投资。
不过，Ovum同时强调，电信行业的软件创新不够，所以整个行业都不应该忽略掉独立软件供应商，他们创建了可持续性的价值，引发了真正的改变。
西班牙电信展示数据挖掘成果
当谷歌被定义为以搜索见长，Facebook以社交见长，西班牙电信数字公司（以下统称西班牙电信）称自己拥有语音特长优势。
于MWC2013期间举办的西班牙电信创新简报会上，这家运营商提到了一个项目，通过语言分析引擎对语音通话数据进行挖掘和分析。具体是，这个语言分析引擎可用来追踪通话所在位置和持续时间，这对衡量某些区域内的重要事件的影响相当有用。
不过，这个项目存在很有争议性的就是对个人通话的分析，西班牙电信的语言分析引擎可以通过提取通话人的语音信息分析出通话人的个性，还可以通过通话人的音调分析出个人喜好。
西班牙电信称，已经成立一个团队（成员还包括心理学家）对语言分析引擎进行过测试，结果显示，根据语音通话分析得出的通话人个性结论的准确率达到80%。很明显这个项目肯定会吸引广告商以及行业组织的兴趣，比如说旅游业。
西班牙电信在描述中同时强调，他们的项目除了对通话人的音调进行分析外，并没有进行更深入的挖掘，而且已经开展的测试也提前得到了被调查者的同意，目前整个项目都是在内部进行的。
Ovum消费者分析师伊登·佐勒（Eden Zoller）认为，西班牙电信的这个项目如果商业化将面临很大挑战，语言分析引擎能够对颗粒进行深度挖掘，而且还是在没有听到实际对话内容的情况下，Ovum认为消费者听到这个想法会感到极不舒服，消费者越来越关注自己的个人信息会被如何利用，这也会影响到监管部门加强审查。
福特专注车载娱乐
福特今年MWC上的展示不如去年那样令人振奋，福特发布了三条公告：欧洲上市新款小型SUV EcoSport、福特SYNC将与Spotify合作车载娱乐系统以及三家新的娱乐资讯合作伙伴。
福特紧凑型SUV EcoSport将成为欧洲首款搭载SYNC AppLink的汽车，这款平台开放的语音控制系统是在2013年的CES展上推出的，四周后就已经汇集了2500名开发者。
Ovum电信策略分析师杰里米·格林（Jeremy Green）认为，福特在车载娱乐上的开端不错，但这款车载应用推向大众市场前，生态系统还需要更多的支持。与Spotify合作无疑会丰富福特的车载应用，这家全球最大流媒体音乐服务商拥有2000万用户，但这些用户里有多少能负担得起福特的SUV呢？
福特宣布的另外几家合作伙伴是语音新闻Kaliki、即时位置分享服务Glympse、语音娱乐信息Aha，看起来都是很有趣的增值服务，但同样都不可能影响到用户的购车决定。
Visa与三星签署全球合作协议
Visa与三星签署了全球合作协议，三星所有下一代NFC智能手机都将预装Visa的PayWave移动支付软件，有计划推出移动支付服务的金融机构可以使用Visa移动应用管理服务（Visa Mobile Provisioning Service1）将支付账户信息下载到三星NFC智能手机上。
Ovum消费者分析师艾登·佐勒（Eden Zoller）认为，这起合作对NFC技术意义显著，给了它一个当下急需的支持，Visa是广受信赖的支付品牌，三星又是领先的智能手机制造商，两家都承诺支持NFC，我们预计两家会投入一定的精力和营销，帮助消费者认识到NFC带来的益处。
对于大多数消费者来说，移动支付是被抛弃的应用，不在他们的应用名单内，这个结果在Ovum最新的消费者观察报告里也有提到：在调查消费者最常用移动应用名单排行时，与电子商务有关的移动应用排在名单的最末尾，远远比不上游戏、电邮和社交网络。
Visa表示，非接触式支付相比去年同期翻了两番，每月会产生1300万的交易量。
三星发布端对端安全解决方案KNOX
三星端到端安全解决方案KNOX提供从硬件到应用层端到端的安全防护，这个解决方案有一个应用容器，这与黑莓的Balance服务有些类似，支持超过300个IT使用策略以及700多个移动设备管理应用接口。
Ovum电信设备与平台首席分析师Tony Cripps表示，KNOX体现了三星对企业用户的重视，后者对安全和管理的需求日益增长，为Android智能设备集成了很多即开即用的功能，这使得三星在应用BYOD现象时，获得了区别于其他Android厂商的差异化优势，使得其他企业级移动设备退居次席。不过这个应用只搭载在三星的Galaxy系列产品中，从今年二季度开始面市。
从这则公告同时看到，三星正在争取企业用户和专业消费者，这些本来是黑莓的专属地，长期以来，黑莓以其安全特长为企业用户的首选。KNOX也会吸引那些对企业办公应用不满的苹果iPhone用户。
谷歌应用商店在隐私上的教训
谷歌自诞生以来，一直都成功地平衡了消费者欢迎以及监管部门的容忍度。在那些监管规定还没有覆盖到、消费者也没有完全认识的灰色领域运营，谷歌是勇敢的，当然也完全合法，这种策略应该是值得推荐的，目前看来也只有一家技术公司能够驾驭。
Ovum消费者分析师马克·利特尔（Mark Little）表示，对于谷歌来说，走这条随时有可能违法或者激怒消费者的高风险小路已很有经验了，但也免不了摔跤。最近一次就是谷歌应用商店，未经消费者允许就将个人认证信息透露给开发者，听起来这又是一起违反用户隐私权的罚单，就像消费者违章停车收到罚的性质一样。
确实如此，谷歌在用户隐私权方面漫不经心的态度，正在使自己不断犯各种错误。但是，践踏个人隐私会导致媒体永无休止的追击式报道，最后慢慢的、无形的让消费者改变对那些背叛了自己的品牌的态度，最后变成强硬拒绝。
根据Ovum的消费者观察调查结果，66%的消费者会选择阻止那些跟踪他们的搜索引擎。谷歌的组织化结构不仅是为了创新，它会采取行动，然后再看有什么问题，这种文化很多公司都可以模仿，但这种文化也会忽略掉建设与消费者之间的积极健康关系。
维护好与消费者的关系，他们就会过来，一旦不尊重消费者，他们就一定会离开。这对谷歌来说是一个教训，对整个互联网行业来说也是一个应该尽快习得的教训。
谷歌推出音乐服务将抑制Spotify增长
谷歌预计将于今年秋季推出自己的音乐流媒体服务，这对流媒体音乐服务Spotify以及苹果来说都是一个轰动性事件。
Ovum消费者分析师马克·利特尔（Mark Little）表示，如果谷歌通过谈判将这项新的音乐流媒体嵌入到Android平台，那么除了将YouTube转化成一个更强大且有利可图的音乐服务外，谷歌其他的资产帮助它带来的影响力是更重要的。谷歌不仅可以从每年拥有56亿美元规模的数字音乐市场挖走一大块蛋糕，同时也会抑制Spotify和苹果iTunes的增长。
这种可能性会让谷歌感到兴奋，但也存在一些需要克服的障碍：唱片公司会关注谷歌的战略，他们肯定不希望又来一个苹果，因为有着显著的市场影响力和谈判优势，有能力扼杀任何一家较小型的音乐公司。商业模式的选择也被严格限制了，以防止谷歌用其过度宽松的免费服务削弱市场。
另外，谷歌仍然在处理与美国唱片协会的纠纷，后者认为谷歌在搜索排名方面侵犯了音乐版权。谷歌订阅用户群的数据也显示出，越来越多的数字用户对谷歌如何处理个人用户信息变得态度警觉起来。考虑到谷歌过去与苹果、Spotify进行的谈判旷日持久，音乐流媒体服务要在9月份推出的想法有点乐观了。

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