WLAN被倒戈：山东移动的“网络通讯宽带事变”-巨人网络通讯

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WLAN被倒戈：山东移动的“网络通讯宽带事变”

山东移动某市分公司的刘岩（化名）最近有一次岗位调整——从网络部调到市场部，但令他郁闷的是，他工作的主要内容从WLAN变成了宽带。这令他一时有点不适应，此前他一直负责WLAN工作，熟悉自己片区的每一个AP。
他挺自豪的，两年前，WLAN恶评如潮，但他们硬是顶着巨大工作压力把WLAN做成全国标杆，而且颇受市场认可。2011年，山东移动原总经理李秀川曾亲自挂帅成立了WLAN运维团队，这让最基层的刘岩有时候也有种领导与我同在的莫名优越感。
所以，他不明白，为什么好好的WLAN要变宽带了？他并不知道，除山东之外的省份，WLAN都成了累赘，他也不知道，李秀川为了WLAN付出了什么。当然，他没时间去想这些问题，因为山东移动所有涉及宽带的业务的人都被迫全力以赴，用他的话说是周六保证不休息、周天休息不保证。
至于新任总经理颜永庆为什么要做宽带，山东移动对WLAN的倒戈又意味着什么，那就更不是刘岩关心的事了。
WLAN的包袱
李秀川，中国移动山东有限公司原董事长、总经理。他在任期间，山东移动曾连续5年净增通话客户稳居全国第一，通话客户规模位列第二，山东移动总经理是无数人眼红的位置。
但近两年，山东移动突然增长乏力了。据内部人士透露，2013年底济南联通收入超过济南移动，成为全国首个超过当地移动收入的市级公司。而山东移动整体的用户增量、受益也在同等体量的省份中，沦为倒数。
有人认为，对于山东移动的滑坡，WLAN难辞其咎，李秀川在WLAN上面投入了太多的钱，以及人力资源。
一南方移动人士曾如是分析WLAN：它不适合运营商，首先没有好的盈利模式，有投资无收益；第二，WLAN是更侧重室内覆盖，建设成本太高，每个AP建设成本接近4000元。第三，WLAN侧重于密集人群，网优堪称噩梦。
也因为这种原因，大部分南方移动省份停止了WLAN的大规模建设，完成集团KPI就行了。力挺WLAN者，以山东、河南为首。2013年8月份，山东移动WLAN AP已经超过100万，占当时移动全部AP的25%，且据说已经实现盈利。
刘岩曾详细向笔者介绍其三年WLAN经验。最初，由于缺少规划、经验，建成的WLAN存在大量的热装冷用、注册复杂、投诉极高。但山东移动确实有不把WLAN搞定誓不罢休的尽头，重新规划，拆掉零流量AP重新找地方安装、优化后台系统认证、总经理亲自挂帅成立运维团队响应、解决投诉。
2011-2013年，山东移动的工作重心基本在WLAN上，分流了本应用于用户增量、流量经营、宽带建设的人力、财力。
但对于接任者颜永庆来说，金玉其外的WLAN无法掩盖增长乏力的困境。倒戈在所难免，WLAN最大的支持者倒向宽带，颜永庆开始了FTTx+LTE的路线。
宽带市场全力以赴
上述南方移动人士评论：宽带与LTE，才是真正能协同的业务。现在集团所为的‘四网协同’真难以苟同。
2013年颜永庆上任之初，就明确传达了转向宽带的信号。2014年2月-4月，山东移动向各市公司连续下发三份关于宽带任务的紧急文件，协调包括原WLAN运维团队在内的各个部门的所有资源，要掀起有线宽带发展高潮。
2014年4月，山东移动宽带用户总数为14.3万。山东移动计划在2014年年底实现宽带用户过百万。山东全省一年新增用户可能也就一百多万，山东移动要包揽新增用户，同时还要抢电信、联通的存量用户。一资深业内人士如是分析，山东移动要全力以赴了，甚至要比当初做WLAN更卖力。
但是，百万模板是否能实现还犹未可知。山东移动的每一个市级公司都有一大堆问题反馈给省公司，比如，GPON缺货、现有网络覆盖不足、装维人员不足、业务部署、开通流程不熟练、与第三方代理的合作方式不成熟、业务推广模式有待优化等等。
2013年4月，山东移动向华为、中兴、烽火签署借货协议，2013年5月，三家厂商陆续把GPON送到山东移动，供后者借鸡下蛋。
除此之外，4月24日，山东移动在聊城召开有线宽带现场会，山东移动协调数据部、业务支撑部、网络部、财务部、市场部、铁通等部门，对各市公司提出的三十三项重要宽带问题给出紧急应对策略。
从这些问题的发现、汇总、提出、解决的过程中，山东移动充分体现了高效。当然，刘岩认为，这都是领导发话的功劳。
但不得不说，山东移动给出的解决办法都是应急措施，并不能根本上解决移动在宽带业务上的积累不足。
此外，刘岩觉得，现在的宽带建设还沾了WLAN的光。我们做WLAN的时候，拉了很多光缆，部署了ONU，建立配电，这些资源都被宽带给充分利用了。
从这一点来看，WLAN给颜永庆带来包袱的同时，也算是留了一笔遗产。
丢掉WLAN包袱，山东移动是最具影响力的案例。当初WLAN的两大巨头——山东、河南，已经把重心转移到宽带上。对电信、联通来说，最近一个名为家宽带的产品正在崛起，甚至开始席卷宽带市场，他们感到一阵寒意。对中国移动而言，宽带市场的角逐才刚刚开始。

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