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如何防范虚拟来电骚扰?

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  近些天,一个被称为鬼来电的陌生电话引起北京市民热议。如果接通此电话会传出婴儿哭泣女人尖叫等怪声,但回拨过去却提示为空号,这给市民带来骚扰的同时也引起不少恐慌。请关注——如何防范虚拟来电骚扰?   近来,群众反映一个被称为鬼来电的陌生电话010—67679910号码引起北京市民热议。虽然对此骚扰电话的目的性还不明确,但可以确认鬼来电是有人在利用改号软件作怪:设置了虚拟的号码,然后在电话中加入恐怖的录音。   笔者在百度搜索中输入关键词改号软件,得到相关结果约681,000个。面对如此泛滥的改号软件售卖现象,是否可以有相应的技术来防范虚拟号码来电骚扰?对此,笔者请了有关专家为老百姓支招。    改号软件任意售卖   据了解,大约在2005年,最初来自港台的改号软件就开始现身网络,时隔几年,随着媒体对不法分子利用经过不断改进的改号软件进行电话欺诈的报道见诸报端,人们对改号软件的关注度也不断提高。   笔者注意到,目前正在销售的改号软件分为手机版本和电脑版本两种。手机版本是用户用自己的手机,打公司的预约号,打完挂断以后,系统会有一个来电回打到用户的手机上,用户接通手机后,根据语音提示操作就可以了。而购买电脑版本的用户则会得到一个网址、一个账号和密码,用户登录平台以后绑定自己的手机号,然后设置要显示的号码,除了110等特殊服务号码,通过改号软件,任意想要的虚拟号码都可以设置。   笔者登录了一家公司地点为上海,名为领先通讯科技公司的网站,该网站的主营业务就是售卖各种改号软件。网站介绍了改号器的几大功能:一是它可以用任何电话号码拨打电话;二是使用改号器打电话无月租,无长途,无漫游费用,全国统一价每分钟0.2元;三是此功能不用下载,不用安装。    基于IP电话平台实现   对此,广东移动有限责任公司广州分公司的沙夏云介绍:改号软件功能是基于IP电话平台实现的,IP电话将语音信号在公众电话网和Internet之间转换,对语音信号进行压缩封装,转换成IP包,而IP电话的核心与关键设备是IP电话网关。   从开始拨电话到被接通,要通过电话线路经过主叫网关的终端交换机,然后通过运营商骨干网络,再到达被叫一方的网关终端交换机,最终才到达被叫一方。改号器软件就是要在智能手机或电脑上预置一个指向某非法落地网关的VoIP软件。这个网关允许并接收客户端发送指定的主叫号码,并将此号码传递给被叫号码所属网关,这个指定的号码当然是经过修改的非真实号码。在此过程中尤其关键地是夹在主叫方与运营商的网关中间的非法落地网关,通过改号器修改主叫号码后再把修改结果送入电信公司的网关系统中。   沙夏云表示,与传统电话相比,IP网关具有路由管理功能,把各地区区号映射为相应的地区网关IP地址,这样就可以选择最佳路由,减少传输时延。如今,改号软件之所以发展起来就是利用了IP电话低成本、高效率的特点,也造成了不法分子钻漏洞的可能性。   标记类别进行防范   对付这种由改号软件设置的虚拟号码,杀毒软件公司和热心网友都给出了建议。金山与360公司都表示,手机用户可以通过电话标记功能,对此类号码进行标注,比如说标记为骚扰电话类别。之后手机软件会通过手机系统向公司的数据库发送数据,并通过客户端展现给此类电话指向的其他手机用户,这样就避免了继续影响其他用户,此后如果有人再次接到该电话,看到上面的标记后就可以选择拒绝接听。   新浪微博网友提出的方法是,设置手机来电防火墙,现在的智能手机都可以下载来电防火墙,防火墙里面有一个黑名单,就像QQ的黑名单一样把经常打骚扰的电话设置成黑名单,或者在防火墙上面把接听模式设置成只接听名片夹,这样名片夹以外的号码就无法打进来了。   而对于固定电话,也有一种类似的防骚扰器,据网上卖家介绍,这类防骚扰器可以过滤掉黑名单中的电话号码来电,拒绝接听该号码的来电,即当黑名单来电时话机不响铃自动挂断,不在黑名单中的号码可以正常响铃接通。   运营商需合作防范   有网友担心,利用改号软件可以设置任意想要的号码,仅仅通过手机标示和安装防骚扰器防住一个,但防不住随时变换的不同号码,手机用户和固定电话用户不能将无数个虚拟号码加入黑名单。   据了解,目前发现的改号软件多采用IP多层伪装的方式来逃避监控,监管有一定的被动性。如今的改号软件话务上有两种拨打方式,一是登录网站拨打,另一种是绑定手机拨打。而这两种方式都是符合正常通话模式的,所以从传统技术上是很难识别和监控的。沙夏云认为要将那些有诈骗企图的虚拟号码进行监控和屏蔽,技术上需要大的改进。   清华大学电子科技系的陈巍认为,由于改号软件的使用是通过IP电话平台实现的,几家运营商可以合作建立一个应对漏洞的平台,另外也可以像Liunx以及其他开源系统和软件那样,让更多的研究者参与找出其中的问题。   沙夏云曾在《虚拟主叫号码拦截实现方案分析与实施》一文中提出:针对主叫为本网的号码呼叫时,可以向用户归属的智能网设置用户信息查询功能,如果SCP(业务控制点)返回用户为空闲等非忙状态,则判定该呼叫为虚拟号码发起的呼叫。当然这也只能针对本网的主叫号码,不同的运营商则无法判定。因此各运营商应该完善网络设备的分析功能和协议能力,并相互合作,建立完善的网络监控系统,及时监控分析虚假号码的主叫来源。

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