iResearch艾瑞市场咨询2005年7月发布的《2005年中国VoIP市场研究报告》(以下简称《VOIP报告》)统计结果显示，用户对网络电话有着较高热情，预计未来网络电话平均月消费预算为40元。
中国互联网用户2004年底已经达到1亿400万，2005年将有望突破1亿3000万，其中宽带接入用户将达到4250万户，互联网用户和宽带接入用户的快速增长将为网络电话用户培育奠
定坚实的用户基础。iResearch最新调研数据显示，选择使用网络电话的用户占调研总样本量的比例为29%，选择视情况而定的用户比例为59%，试算一下，如果2005年的宽带接入用户中有29%使用，则网络电话就有1200多万用户基础，从这些数据可以看出网络电话市场蕴涵着极大的市场潜力，这也是传统电信运营商高度关注、即时通讯服务商对网络电话趋之若骛的原因所在。
为什么会有那么多的用户对一个尚未开放的电话业务抱有如此大消费热情呢？让我们比较一下网络电话和传统固定电话的资费标准。从目前国内一些主要提供服务的公司资费标准看，通过网络电话打国内长途电话，每分钟只需0.1元至0.15元，拨打美国、加拿大和我国香港、台湾等地区为每分钟0.3元；而根据现行的中国电信固定电话资费标准，拨打国内长途需要0.07元/6秒，是网络电话的5倍以上，拨打国际长途需要0.8元/6秒，是网络电话的近30倍。如果互联网的普及、WiMAX技术的成熟为VoIP扩张市场的绝好契机，那么低廉的价格则是网络电话撬开巨大用户需求的杠杆！
下面再让我们看看用户对网络电话消费预算情况，根据iResearch艾瑞市场咨询《VOIP报告》数据显示，月消费预算10元以下的用户占VOIP用户的15%，10-30元的占31.3%，31-50元的占27.1%，51-80元的占13.2%，80元以上的占12.8%，据此计算未来用户网络电话平均月消费预算为40元。
目前国内六大电信运营商和主要即时通讯服务商都对网络电话非常关注，尤其是PC to Phone业务。与PC to PC不同，PC to Phone业务的被叫方一般是PSTN用户，因此PC to Phone的产业链中必须有传统电信运营商参与其中，他们作为宽带接入提供者在这一业务上具有先天的优势。日本的宽带接入提供商Yahoo！BB在这一业务上的经营业绩最引人注目，其用户已超过400万。而即时通讯服务商却有着庞大用户基数方面的优势，尤其是腾讯QQ、MSN Message和TOM-skype等，其全球或国内活跃用户都在千万以上，拥有着得天独厚的用户基础。
目前，网络电话低廉的资费已使传统电信运营商感受到巨大的压力。尽管国家的监管政策尚未允许网络电话商用，但是各大网络运营企业特别是即时通讯服务商都开始悄悄发力，通过各种手段抢占用户资源，并以此作为他们未来发展网络电话业务最重要的资源，一旦国家在VOIP产业上的政策松动，主要企业将加快与电信运营商的合作，开展网络电话业务，可以预见，在不久的将来网络电话市场竞争将日趋激烈。
