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VoIP拨打急救电话致幼童抢救不及死亡

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VoIP电话为用户节省了通话费用,但是,VoIP电话也有可能因为自身的缺陷而引发问题。据加拿大消息,一个18个月大的幼童因为其家人使用了VoIP电话拨打急救电话,造成抢救不及而死亡。 据悉其家人用VoIP电话拨打了急救电话,但是电话却被接到了2500英里之外的急救中心。在反复尝试无果后,他们紧急从一个邻居那里借到了固定电话,并拨打了急救号码,虽然救护车在6分钟后到达,但是已经为时已晚。 加拿大广播电视和电信委员会的发言人在事后出面解释,通常情况下在加拿大使用传统的固定电话拨打急救号码,电话会被转接到离电话所在地最近的一家911联络中心。但是使用VoIP电话来拨打911电话,电话则有可能被接到和用户所在地完全不同的地址。 该发言人认为,用VoIP拨打911,电话会被接通到距你的VoIP服务商最近的联络中心。这不是服务供应商的错误,但是这是他们未对用户进行如实解释的失误。发言人表示,VoIP供应商应该在与客户签订协议之前,给顾客解释911服务的限制,同时,应与顾客签订一份表格协议,表示他们理解其中存在的缺陷。 据悉加拿大广播电视和电信委员会表示,他们计划改善目前VoIP电话存在的911拨叫问题。

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