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Sprint反击att 与Google Voice展开深度合作

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正当人们因att390亿美元收购t-mobile美国公司而对sprint的前途倍感担忧之时,sprint就宣布与google voice展开深度合作,并计划开售谷歌贴牌的nexus s手机。合作消息的传出让美国运营市场的竞争格局变得错综复杂;而由于google voice是备受美国用户喜爱的VoIP服务,所以有分析人士认为,sprint与google voice合作给移动通信市场投下了一枚震撼弹,其影响甚至高于att收购t-mobile。 弱势运营商的普遍选择 google voice是google的一项语音服务,使用该服务,用户只需将座机、手机等与一个单一号码绑定,就可以根据所处场景选择在特定的终端上接听电话。google voice对用户的吸引力还在于,它是一种网络电话服务,价格上几乎接近于免费。 在与google voice展开合作后,sprint的号码将能作为google voice的号码使用,任何呼入sprint手机号码的电话都可以转接到用户的办公室电话、家庭电话,甚至可以通过gmAIl在电脑中接听;同时,sprint用户无需下载安装任何应用程序即可享受google voice服务;google voice的语音信箱功能也将移植到sprint的终端上。 对于google来说,与sprint合作的好处显而易见,借助sprint的客户资源和号码资源,google能够进一步拓展用户群。对于sprint而言,合作也能产生明显的收益。 中国电信广州研究院宋杰分析,在美国市场上,att和verizon是数一数二的选手,而sprint处于明显的弱势地位,尤其是前两年att和verizon竞争激烈,使得sprint受到了较大冲击,用户流失严重。此次att若收购t-mobile成功,则让sprint的形势更是雪上加霜。与google合作后,sprint不仅能保留现有用户,而且能得到来自google的新用户。 据悉,与voip运营商展开合作是国际上弱势运营商的普遍选择。比如,t-mobile和vodafone两家公司在德国都是处于主导地位的运营商,他们通常禁止voip或者向其征收高额的费用;而和黄3在全球基本上都处于弱势地位,通常选择与skype这样的voip运营商合作以争取更多的用户份额。 主导运营商坚持封闭策略 sprint与google voice合作的消息在业界产生了较大震动,不过att和verizon至今仍未对voip厂商做出妥协。业内专家陈志刚认为,不排除更多的竞争性运营商会效仿sprint的做法,不过对于att和verizon这样的主导运营商而言,短时间仍然会继续封闭voip,并不存在妥协的可能。 事实上,新兴运营商和传统运营商的竞争问题由来已久,如果同网络电话公司展开话音业务上的合作,那么传统运营商就会沦为单纯的管道,这正是他们尽量避免的;对于弱势运营商,尤其是那些管道资源丰富的运营商来说,和voip运营商合作有助于扩大份额、提高收入,所以做管道并不是不可接受的选择。 当然,从发展趋势来看,voip迟早将对主导运营商构成威胁,所以在封杀voip运营商的同时,主导运营商还必须做好与其进行长期竞争的准备。陈志刚认为,sprint在与google voice合作的过程中,有可能会引入第三方的广告商为用户埋单,这个做法值得传统运营商所借鉴。 link:sprint以更激进方式迎接移动互联网 sprint与google voice的深度合作看似突然,但如果对sprint的现状和近年来的发展策略进行深度分析的话,其实也算有迹可循。 作为美国第四大移动运营商,sprint近年来经营状况不佳,从2007年起用户数连续11个季度持续环比下降,2010年第二季度起环比开始增长,但是同比仍下降;营收、市场份额以及arpu同样连续多年下滑;用户流失率高达att、verizon的2.15倍。为扭转下滑趋势,从2008年起sprint实施三大激进策略——大力发展预付费用户、率先引入4g、话务批发/mvno,而除了预付费用户数的增长在2010年第二季度之后能够弥补后付费用户的流失之外,其余均未带来明显收效。面对竞争激烈的美国移动市场,sprint尚无可扭转颓势之举措。 例如,一项针对verizon iphone4首销当天购买者的抽样发现,有62%的用户此前就一直是verizon用户,而从另外三大移动运营商att、t-mobile和sprint转投verizon版iphone旗下的用户比例则分别为8%、13%和17%。att和verizon大战,殃及的却是sprint和t-mobile这两个池鱼。被迫反击的sprint于3月11日针对携号转入用户开展为期20天的积分赠送促销,转入用户选择智能手机套餐的可获价值125美元的服务积分,选择非智能手机套餐的用户可获价值50美元的服务积分,此积分可在sprint积分商店中兑换礼品。由此可见sprint受冲击的程度。 sprint曾与t-mobile就收购展开谈判,但att的高报价将sprint挤走,使得sprint的用户规模和频谱资源都处于明显劣势。如果该交易获批,sprint就将面临不利境地。而且,sprint和t-mobile以往经常在许多监管问题上与att和verizon唱反调,今后sprint将在很多问题上孤立无援。 对于以降低用户流失率为当前首务的sprint来说,与google voice的合作,有利于维系老用户和发展新用户。目前的网络电话安装业务,如果是pc-phone的话,在本地业务上与传统话音相比并无资费优势,价差主要体现在国际业务上,sprint的国际话音收入本就不高,相对影响也不大;但是,用户若要使用google voice,就必须得使用sprint的数据业务。因此,对于sprint这样的竞争性运营商来说,充其量只是分流本来就在下滑的话音收入,换来的是用户和数据业务收入,何乐而不为? 对于sprint这样的非主导运营商来说,做大做强管道、提升通道收入是生存的基础。此次合作,也许只是从话音管道向数据管道的转变。

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