现如今随着消费者主导地位的提升,商家就需要了解客户的需求,以及对于产品使用情况,从而制定对应的发展策略!而这里就需要对客户进行回访,但是一些企业没有精力和时间去做,于是就选择电话回访外包。于是就有人问了,电话回访业务外包怎么收费,一个月多少钱?下文秒赛呼叫中心小编就为大家详细介绍一下!
电话回访业务外包怎么收费
一般来说,电话回访业务外包收费方式有二种:即基本工资+提成和固定工资。
a、基本工资+提成:这种收费模式是比较常见的,对外包人员有一定激励作用,对业绩提升有一定帮助;
b、固定工资:这种收费模式外包人工积极性不是很高,适合一些大型、且长期需求的企业。
电话回访业务外包一个月多少钱
就如今市场而言,电话回访业务外包价格在4000元/人/月以上,如秒赛电话回访业务外包价格在4000~7000元/人/月!当然了具体价格也要根据以下因素来定:
1、项目复杂程度:也就是您的电销外包项目越复杂、越困难,那么收费就越高;
2、外包人员数量:这里根据量大优惠的原则,外包电销人员数量越多,而单价就越低;
3、区域:也就是您所选择电销外包公司所在的区域,如北上广等一线城市价格,就远远高于三四线城市;
4、不同行业:这个就比较好理解,如教育回访难度要高于家电行业,所需的价格就高一些;
5、电销外包公司:不同的外包公司,对外报价多多少少有着一定差异;
另外对于电话回访业务外包的问题,企业用户还应该了解以下2个问题:
1、选择的合作外包公司是否靠谱,不然竹篮打水一场空;
2、对客户回访质量怎样,是否存在敷衍、造假行为。
以上就是关于电话回访业务外包收费的分析,希望对大家有所帮助!这里有电话回访外包需求的朋友,也可以联系秒赛在线客服人员哟,我们为您量身提供行业解决方案,数百位优秀坐席随时待命,为您的业绩保驾护航!
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