呼出业务外包可以让企业在宣传推广上不用投入大量的人力、物力，但不少用户对于其合作流程并不清楚。下文秒赛呼叫中心小编就介绍一下电话邀约/回访/营销外包服务流程，希望对大家有所帮助！
呼出业务外包合作流程
一、需求沟通
也就是企业用户将呼出需求的和外包公司详细说明，其中包括：
1、所属行业；2、呼出业务外包需求，是向客户推荐产品，还是邀约客户参加活动等；3、目标客户量是多少；
二、提供解决方案
也就是外包公司根据需求沟通，来提供一个合适的项目解决方案！
如秒赛呼叫中心合作的一家教育机构，想要邀约客户过来试听课程，我们就会根据其需求来提供一些电话邀约人员，来进行长期、短期电话邀约工作。相关阅读：教育项目电话邀约外包方案
三、协商价格与付款
根据企业用户的需求，外包公司大多会有一个初步的报价供您参考，当然了实际价格，只能在双方就合作细节商定后再确定。
四、正式开始合作
确定需求和协商好费用等合作细节后，双方签署合同，正式建立合作。
五、客服培训上岗
在签订合同后，就会分配专业的客服人员，由外包公司对其行培训考核，考核通过即上线。
通常而言，外包客户大多具备相关经营，一周内就可以上岗！
六、信息交接
关于信息交接，这里有两个方面，具体如下：
1、企业用户需要提供培训必要的产品资料、以及需要注意的关键事项；
2、外包公司向企业用户提供每日、每周、没有的报表数据，其中包括通过录音、拨打量、以及转化率等。
如何保证呼出业务外包服务质量？
对于呼出业务外包服务质量，相信也是企业用户比较关心的，通常来说，靠谱的呼叫中心外包公司会提供以下信息：
1、每天报表，包括电话拨打量、转化率等，以及供检测的通过录音和聊天记录；
2、有专业负责对接的客服人员，向企业用户实时提供项目的进程；
3、有完善的质监部门，对每一位客服的聊天记录和工作内容，在次日进行检查，不断提升客服工作能力。
以上就是关于呼出业务外包合作流程分析，希望对大家有所帮助！这里有呼出业务外包需求的朋友，可以联系秒赛在线客服人员哟，我们为您量身提供行业解决方案，数百位优秀坐席随时待命，为您的业绩保驾护航！
