伴随着国内经济的发展,各行职责分工愈来愈细,许多企业为了控制成本,早已把电销业务外包了出去。但是现阶段市场上电销外包公司良莠不齐,那我们应当如何挑选呢?下面秒赛呼叫中心小编就为大家详细分析一下!
怎样挑选电销外包公司,实际上大致可从以下几点来考虑:
1、公司实力,从公司的注册资本、规模等硬件方面,虽说看表面不一定好,但起码比看起来就没实力的小作坊多少会更靠谱一些。
2、员工能力以及专业度,可以先通过电话、QQ等方式和他们的客服、主管沟通,从而考察期专业程度。
3、成熟的管理运营模式,是否具备标准化的培训、管理制度。
4、员工培训体系,客服工作流程,考核流程是否成熟。
5、合作案例,没有成功案例的公司,难以证明自身具备多少实力。
6、实地考察,和管理、员工聊聊,这样得到的信息就会比网络更真实。
而秒赛呼叫中心外包,采用坐席按需租用、包月付费模式,聊天记录可见,电话记录可听,可按日、周、月查询外包客服坐席的明细外呼报表,服务过程清晰可控!数百位坐席随时待命,为您的业绩保驾护航!
电销外包价格是多少
就市场而言,电话外包销售价格在4000元以上,如秒赛电话外包价格在4000~7000元,当然了具体价格也要根据外包项目的类型以及复杂程度、外包人员数量等因素来定,具体价格可以咨询在线的客服人员!
这里要说明一点,不同电销外包公司的收费标准都是不一样的,如合作模式、合作周期、收费方式等。就拿秒赛呼叫中心来说,可以为企业提供电话外呼、在线客服、电话邀约、数据清洗、满意度调研等外包服务,当然收费也是不同的。
保险行业为什么要选择电销外包
1、在成本上——省
保险行业自己招聘的电销花费的成本比较高,如果想组建一个自己的电销团队也是不容易的,需要准备场地和设备,包括员工的福利和社保等等都是需要保险行业花费资金的。
而电销外包公司有自己的固定场地和设备,电销也是有实战工作经验的,公司有自己的培训和管理部门对其进行培训和统一管理,懂得平台的规则,这样可以有效的避免给保险带来不必要的损失和麻烦,专业的电销响应时间快,服务质量好,可以有效的为保险提供服务。
2、在专业上——精
一个好的电销人员不仅可以快速的响应客户,还可以提高保险的转化率,而且现在市场上的电销门槛比较低,专业的电销花费的成本也很高。
而选择电销外包公司合作就成为了一种趋势,可以省去保险行业去招聘和培训电销,花最少的资金找到专业的电销,从而最大提高利润。
3、在管理上——便利
现在很多的保险行业在处在一个招聘和培训电销的循环过程,保险自己招聘的电销比较单一,流失性很大,反反复复的招聘也是让保险行业很费力。
外包公司在进行招聘的时候都是严格筛选的,外包电销都是经过公司的培训和考核之后上岗,接手保险之前会对保险的商品知识进行了解,熟知保险商品信息之后接手保险,电销在线时间长达16小时无间隙的替换班,这样保险不会因为没有人倒班而流失客户,不会让保险错过任何一笔订单。