随着互联网的发展,电话销售外包得到不少企业的青睐,企业不需要花费过多的人力物力,专业的事情交给专业的人去做会事半功倍,如省去招聘、培训、管理以及人员流动的烦恼,可以花费更多时间投入到核心业务上。那么,电话销售外包的优势是什么?下面秒赛小编就为大家详细分析一下。
自建一个电话销售外包团队,真的只有招招人简单吗?
1)面对企业临时活动,或者旺季的到来,平时的电话销售根本就无法接待大量涌来的客户,一旦自己忙不过来,自己招聘人员还不专业,需要经过一段时间的培训,这样无疑导致客户资源流失。有人说,企业可以提前储备一些电话销售人员,但是你有没有想过,日常一个电话消费完成量交给两个人,甚至三个来完成,这样不仅降低员工工作效率,也需要多付一些工资。
2)电话销售也是一个流动性非常大的职业,尤其是一些90、10后,他们可能在你还没培训完成就离开了,或者就想先找个工作,应付生活,一旦有了好的工作机会,他们就会毫不犹豫的离开。这样企业只能重新招聘(这也是我们经常看到一些企业,常年招聘电话销售的原因),招聘完了还得培训,好不容易能独当一面,人就走了,各种培训、各种管理,劳心劳力,费用还高。
电话销售外包的优势有哪些?
1、降低用人、省钱省力:专业的电话销售外包优化了服务体系,减少了人工成本,还不用自己去管理,租场地、买设备等省去了多种费用,省下大量的实际和精力,专注于自己的核心业务。
2、专业能力强、提高转化率:电话销售外包团队的都是经过专业培训的,而且都有比较久的工作经验,懂得专业的交流知识,有独特的交流技巧,省去了企业培训的时间。而且良好的服务态度,提高企业的转化率。
3、提高满意度,人员稳定:完善的电话销售外包体系,解决员工的后顾之忧,提高员工满意度,而且也储备大量的人才,能够为企业源源不断地提供服务。
小结:以上就是电话销售外包介绍,如果你对电话销售外包有兴趣,可以联系我们秒赛呼叫中心,多年来已为金融、电商、教育、O2O、物流等各大中小型企业提供呼叫外包服务,这里欢迎你过来实地考察哟!
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