作为一线城市的上海,在用人成本上要明显高于二三线城市,在客服外包行业也不例外,而且不同的客服外包公司对外报价还是有着一定差异的。那么,上海客服外包价格是多少?下面秒赛小编就和大家叨唠一下!
首先,为大家介绍一下客服外包收费方式。
就目前客服外包市场而言,收费的方式主要有“底薪+提成”和“固定薪资”两种。
1)底薪+提成:这也会是大家能普遍接受的方式,这里客户外包公司会根据外包的项目,量身定制一个合理的底薪+报价,如秒赛呼叫中心合作的用户都倾向于这种收费方式。
2)固定薪资:也就是一个外包客户固定多少钱。这种收费方式,相对来说外包客服的积极性会弱一点,但是对于业务量大的企业来说,还是相当划算的。
其次,客服外包的结算方式。
这里也有两种结算方式:即“先服务后付费”和“先付基础服务费”
1)先服务后付费:这种结算方式当然是客户外包公司有大量的流通资金以及对于自己的服务有自信,当然有不少企业更倾向于这种结算方式,这也是秒赛呼叫中心的一大特色。
2)先付基础服务费:这类结算方式是针对一些资金流通困难的外包公司,但是要建立双方有合作前提,毕竟用户不会轻易将钱交给陌生外包公司。
最后,外包的方式不一样,价格也不同。
客服外包也分为部分外包和临时,其中的价格也是有着差异的:
1)部分外包:一个客服外包的话一般都是2000左右的底薪+(2-5)%提成。
2)临时外包:一般是是按班次收费的,也就是一个班次200元。
上海客服外包价格是多少?秒赛呼叫中心作为客服外包公司,定位于为企业用户提供一站式呼叫中心外包解决方案,收费透明以及合理,不仅价格实惠,而且服务质量是很可靠的。采用的是“低底薪+提成”的收费方式,数百位坐席人员随时待命,为您的业绩保驾护航!
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