自建呼叫中心费用有哪些？如今一些企业对于自建呼叫中费用构成，具体需要多少钱等问题并不清楚。下面秒赛小编就为大家详细分析一下！
自建呼叫中心所需费用，主要包括以下4方面的：
1、软硬件设备费用
2、人工费用
3、场地费用
4、维护费用
自建呼叫中心大概花费多少？
一、软/硬件设备费用
硬件设备有：服务器费用、CTI和网关等设备；
软件设备有：呼叫中心系统；
目前市场上关于呼叫中心软/硬件设备价格已经相当透明，几十万到上百万不等，这里你需要根据自己的预算和需求来选择，这里就不多做介绍了！
二、人工费用
也可以说是呼叫人员的工资，就目前市场而言，人工成本范围在3000—8000元/个，不同的区域，人工费用还是有很大波动的。
三、场地费用
也就是场地租金，这个也是避免不了的，一般一线城市要高于三四线城市，如北京的场地租金能达到上万每月，而在三四线城市，一月租金在二三千左右，这也是很多呼叫中心建在三四千城市的原因之一。
四、维护费用
就是对于软/硬件设备进行后期维护，主要就是呼叫中心系统的优化升级，当然这个费用也是避免不了的。
通过以上分析，企业自建呼叫中心也是一笔不小的开支，而呼叫中心外包只需要支付人工费用即可。一般来说，业务成熟且保密性高的企业适合自建呼叫中心，而阶段性、探索期或小规模的企业适合外包呼叫中心！这里对于有需求外包呼叫中心的企业，可以咨询秒赛在线客服人员哟！
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