摘要:当作为电话销售的你,在“竭尽全力”地向客户介绍产品后,有些客户下单了,有些客户直接拒绝了,而有些客户说考虑考虑!那么对于说我考虑考虑的客户,而电话销售要怎么办?下面秒赛小编就为大家详细分一下!
客户说“我考虑考虑”,是什么意思呢?
一般客户说“我考虑考虑”,或者“我在线想想”有两个意思:
1)客户没想好,或者担心一些问题,就想考虑一下;
2)客户的托词,委婉拒绝你;
对于遇到这种情况,电话销售要听明白客户的“意思”,从而采取正确的应对方法!
电话销售如何应该客户说“我考虑考虑”?
对于委婉拒绝客户,这里你可以保留联系方式,平时注意维护,为以后开发做准备:
对于犹豫,或者担心问题的客户,要采取一些适当的话术,努力达到商谈的成功。
1、对于犹豫的客户,可以采取这样的话术:“xx,可能是我说得不够清楚,以至于您现在尚不能决定购买。那么请让我把这一点说得更详细一些以帮助您考虑,我想这一点对您了解我们产品的影响是很大的。”
2、对于担心问题的客户,可以采取这样的话术:“xx,很高兴能听到您说要考虑一下,你是担心哪方面的问题呢?您可以说出来,看看我能不能帮您解决?或者您是不是对自己的判断还有所怀疑呢?那么让我来帮您分析一下,以便确认。”
而对于一些企业来说,如果专业的电话销售人员不够,或者新招的经验不足,也可以将电话销售外包给专业的公司来做,如秒赛呼叫中心外包,上百人电话销售团队,一个电话销售价格在4000~7000元/月。这里有需求的用户,可以咨询一下在线客服人员哟!
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