俗话说“兵家不打无把握之仗”,优秀的电话销售人员在工作前,已近对于自己的一天有了规划。那么,优秀的电话销售人员一天都做了哪些?下面就随着秒赛小编一起看一下吧!
优秀电话销售对于一天安排:
8:00—10:00:早上这段时间大多人刚刚上班,这时接到一些推销电话,大多数也是匆忙挂掉。因此,在这个时间段,也是销售在一起开早会,计划一天工作的时间。
10:00—11:00,这个时候,大多数人的工作基本处理完成,也是应该是电话销售的最佳时段。
11:30—14:00,这是午饭及休息时间,除非有急事,否则不要轻易打电话。
14:00—16:00,这个时间段,大多数人忙于上午的工作,所以这个时间也不要去和客户谈生意。
下午16:00—18:00,这个时间也是电话销售最好时间,所以努力地打电话吧!
注意事项:
1)要对自己的产品/服务有一定的认识
电话销售给客户打电话,就是为了推销自己的产品或者服务,所以要对自身的产品一定有充分的了解,如:产品的基本性能、价格以及与同行相比优势之处等。如果连你对自己的产品都认识不清,那么有如何让客户购买你的产品呢?
2)模拟聊天过程
也就是,在给客户打电话的过程中,一开始应说什么,接下来知道说什么,如果客户问不同的问题,你应该怎么样回答,怎么样把客户引导到产品的上来等。
作为电话销售人员,在拔打电话前要尝试模拟聊天过程。在打电话后,就应该将精力放在与客户的沟通之中了。当然,上述过程应该一气呵成。不要让对方等了大半天都没反应,否则会给客户留下不好的印象。
3)做好沟通记录
电话销售人员在第一次沟通结束后,要学会做记录。方便二次跟进,也有利于其他人员进行对接、维护。
4)学会让客户买单
如果客户对你的产品有着需求,那么你就应该尝试“让客户买单”,不要让客户拖着你,而要主动出击,通过“种种的优惠”,让客户提前购买!
当然,对于企业来说,如果招聘不到专业的电话销售人员,也可以将电话销售外包给专业的公司来做,如秒赛呼叫中心,能够为企业量身定制项目外包解决方案,而且数百位专业的电话销售人员,能通过自身丰富的经验,从而有效的提升企业业绩。
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