摘要:目前厦门呼叫中心外包市场还是较为复杂的,其中有好的,也有不好的,甚至有些是“皮包”公司。在面对这么多家厦门呼叫中心外包公司时,要想选择一家好用的公司,就需要炼就“火眼金睛”。
厦门呼叫中心外包公司有哪些?
一般而言,厦门市场上可以做呼叫外包的公司可以分为四大类型:
第一类:大型呼叫外包公司,也是一些专业从事呼叫中心外包公司,有正规资质,公司规模大,运营时间长,收费高,信誉有保障;
第二类:中小型呼叫外包公司,有正规资质,人员有限,收费合理,信誉有保障;
第三类:小机构,没有正规资质,信誉保证全靠日常积累,收费低;
第四类:皮包公司,也就是靠弄虚作假来欺骗用户,没有信誉保证,收费极低。
小结,其中第一类、第二类呼叫外包公司是推荐大家可以考录合作的,当然了,具体和哪家合作,也要根据你的预算、项目外包长短等因素来决定。
在厦门如何选择一家靠谱的呼叫中心外包公司?
1)看资质
也就是通过提前电话、qq、微信等,了解公司是否有营业执照,有没有正规的办公地点,能不能开合格的票据等,从而排除一些小机构或者骗子公司。
2)问价格
相信很多用户选择呼叫中心外包前,大多做好了预算!
这里要提醒大家一点,贵或便宜并不是重点,其服务和效果是否值这个价格,这样才是关键。若只是一味的追求最低价,实在是有些本末倒置了。
3)实地考察
有什么比亲眼见、自己测试,更令人信服!
这里主要看人员规模、办公环境、人员状态以及测试外包人员水平如何。
总的来说,厦门呼叫中心外包公司的选择对于企业或者商家来说,还是非常重要的!因此在挑选时要多了解多对比,切忌盲目随意选择,一定要仔细斟酌,这样才能选到一家靠谱的公司。
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