最近,有许多用户咨询秒赛呼叫中心外包相关问题,为了让用户更直接、更全面的了解我们,特地为大家整理一下关于秒赛呼叫中心外包相关说明,希望对我们有所认知!
在外包业务上,我们提供一下服务:
目前在呼出外包方面,主要提供业务有电话营销、客户回访、挖掘潜客、清洗数据、会议邀请等外包;
而在呼入外包方面,主要的业务有热线咨询服务、售前咨询、售后服务、订单处理、投诉处理等等;
此外,对于在线客服外包方面,我们提供在线咨询服务、热线咨询服务、在线售后服务等,并分类登记咨询情况,每日以表格的形式给你!
在人员专业程度上,你可以亲测哟!
对于外包人员的专业程度大家不用担心,我们从招聘到培训,都会有专业人员对人员进行管理和培训,而且在上岗前,也会有培训,这里你可以进行检查,或者亲测一下。
呼叫中心外包人员7x16小时都可在线,可根据您店铺情况弹性定制工作时间!
或许您会问,那么我对外包人员不放心,万一我的客户因为他们的操作不当流失了怎么办呀?
对于你的担心,我们的外包人员在和客户聊天过程中,一般都会有通话记录的,而且我们的质检每天都会抽取进行检查,不合格的外包人员,我们会进行严格处理的。而且在合作前,我们都会有相关的合同给到您,双方审查合格后会有专门的交接部门完成企业交接以及人员的培训工作,培训后考核通过才会上岗,所以服务质量大可放心呐!
至于价格问题,这里你也不用担心!
目前秒赛呼叫中心外包价格在4000~7000元/人,当然了具体价格也要根据项目复杂程度、合作周期以及外包人员数量等因素来定!具体可以咨询在线客服MM哟!
说到这里您对我们的呼叫中心外包是否有个初步的了解呢?
如果以上的需求还是跟您想要的不太一样,这里可以咨询我们在线客服哟,我们会根据您的需要定制您的专属服务!
关于秒赛秒赛呼叫中心
秒赛呼叫中心,定位于为企业用户提供一站式呼叫中心外包解决方案。通过在呼叫中心领域深厚的实践与理论积累,协助企业用户打造专属话务团队,数百位坐席人员随时待命,为您的业绩保驾护航!
相关阅读:
呼叫中心外包如何收费?收费项目有哪些
什么样的企业适合呼叫中心外包服务