目前，随着每年企业业务不断调整，或者新开企业不断增多，而对于呼叫中心的需求量也不断上升，这也带动了呼叫中心服务外包公司的发展。那么如何在众多的服务外包公司中选择一家靠谱的呢？呼叫中心服务外包公司哪家好？
靠谱呼叫中心服务外包公司选择标准：1）功能全面，满足业务需求企业选择将呼叫中心外包，就是为了要满足自己业务需求，如果连一些基础的服务都不能提供的外包公司，那选择呼叫中心服务外包公司还有何意义呢？也可以这样说，如果这样外包公司没法满足自己的业务需求，那么就没有谈下出的必要了。2）安全，稳定这里要求外包公司能提供安全、稳定的客服与客户沟通，如果客户的因为客服的问题或者外包公司的软硬件等问题，造成企业客户流失，那么损失无疑是非常严重的。所以选择呼叫中心服务外包一定要是正规稳定的公司，要签订有法律效应的合同。3）完善的售后服务完善售后维护工作，这里就是要能及时、认真决绝客户问题，提供7*24小时应急热线，全天候7*24小时待命。
呼叫中心服务外包公司哪家好一般在考虑和挑选呼叫中心外包公司的时候重点考虑以下五个因素：1）选择外包公司，首要看是否拥有场地、客服数量以及相关部门颁发的资质证明等；2）该外包公司是否有类似业务的经验，比如的现有客户案例中就有和你类似业务；3）根据自己的预算找外包公司，预算的多少直接决定了能够找到什么级别的外包供应商（低于行业成本价的公司就不建议选择了）；4）外包公司规模和管理水平，事实上这比单纯的比较外包公司的报价更加重要；5）去实地考察一下，看看客服的工作状态。
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