线上教育电话销售2019最新话术
流程1：开场白
喂，您好, （停顿2s）您好，我这边是孔恒家教的老师，我们孔恒教育是一家针对中小学生一对一上门辅导的专业机构，请问您需要一位专业的家教老师，帮助孩子提升一下学习成绩吗？
□肯定和未识别：--流程2
□拒绝和否定：--挽回（我们先让老师安排试听，听过才知道需不需要嘛，而且这个试听课是四十分钟，不会占用您太多时间，而且对孩子的学习肯定会有帮助的，您在考虑下吧？）
→肯定和未识别：--流程2
→拒绝或否定：--挂机（好的，那不好意思打扰您了，祝您生活愉快，再见。）
□ 特殊（(您|你)(谁|是谁|哪位|内位),(说|干|做)(啥|什么|嘛),哪(的|个|块),再说一遍,^[^在]*哪里,听.*清,(没|不).*(听懂|明白|听清),谁(呀|啊),(什么|啥)事）：--嗯~是这样的，我这边是孔恒家教的老师，我们孔恒教育是一家针对中小学生一对一上门辅导的专业机构，请问您需要一位专业的家教老师，帮助孩子提升一下学习成绩吗？
→肯定和未识别：--流程2
→拒绝或否定：--挽回（您可以先和孩子来试听一下，听过才知道需不需要嘛，而且这个试听课是四十分钟，不会占用您太多时间，而且对孩子的学习肯定会有帮助的，您在考虑下吧？）
□肯定和未识别：--流程
□拒绝和否定：----挂机（好的，那不好意思打扰您了，祝您生活愉快，再见。）
流程2：产品优势
孔恒家教家长您只需要在家呆着，就可以为孩子找到孩子心仪的老师上门为您的孩子补习老师，即可节省孩子的时间也可以节省家长的时间、而且效果是有保障的您看~可以吗？
□肯定和未识别：--流程3
□ 否定和拒绝：--挽回（家长，为了不让孩子输在起跑线上，现在昆明80%以上的学生现在都在补习，确实有效果，您可以尝试一下的，好吗）
→肯定和未识别：--流程3
→拒绝或否定：--挂机（哦~那没关系的，这边不好意思打扰您了，再见！）
流程3：询问需求
好的，请问您和孩子对什么科目的试听课比较感兴趣呢？
□肯定和未识别：--流程4
□ 拒绝或否定：--挽回（我看您这边也挺感兴趣的，要不我让专业的咨询老师再和您做一个具体的沟通，行吗？）
→肯定和未识别：--流程3
→拒绝或否定：--挂机（哦~那也没有关系嘛，后期如果您有需要也是可以直接联系我的呢，这边就先不打扰了，祝您生活愉快，再见！）
流程4：邀约确定
嗯嗯，我先记下来，稍后我们专业的咨询老师会给您来电回访，您看可以吧？
□ 肯定：--流程5
□ 未识别：--到时您有什么问题，咱们专业的咨询老师都会给您详细解答的。
→肯定：--流程5
→拒绝或否定：--挂机（哦~那也没有关系嘛，后期如果您有需要也是可以直接联系我的呢，这边就先不打扰了，祝您生活愉快，再见！）
→未识别：--挂机（嗯嗯，那这边就先不打扰了，祝您生活愉快，再见！）
□ 拒绝和否定：--挂机（嗯嗯~那也没有关系嘛，当然如果您后期有需要记得直接联系我哦，这边就先不打扰了，祝您生活愉快，再见！）
流程5：结束语境
好的，那家长您注意接听来电，这边最后再问下您哈，请问您贵姓呢？
□ 未识别：--挂机（嗯嗯，好的，那这边就先不打扰您了，祝您生活愉快，再见。）
□ 拒绝：--挂机（嗯嗯~那也没有关系嘛，当然如果您后期有需要记得直接联系我哦，这边就先不打扰了，祝您生活愉快，再见！）
